
Apprenti
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47 Messages
12/01/2022 - Regarder un programme est compliqué
Bonjour,
Je reviens vers voo afin de vous relater ma soirée d'hier.
Alors que tout allait pour le mieux au niveau de la réception des différentes chaines jusqu'à l'intervention qui a eu lieu hier en début d'après midi sur la commune de Flawinne
la soirée fut des plus pénibles et voici une liste exhaustive des pannes rencontrées
1) Changement de chaine entre 10 et 20 secondes
2) Pixellisation de l'image
3) Perte de l'image mais pas du son
4) Affichage de la chaine sélectionnée alors que je suis sur une autre chaine
5) Affichage des logo Voo (disponible lorsque l'on mets un programme en pause) alors que je regarde une émission
quels sont les opérations effectuées par mes soins ?
Remplacement des piles de ma télécommande au cas où....
Redémarrage de l'ensemble des équipements soit Modem, Box et télévision
Vérification des câbles concernés
Dès lors je ne vois pas ce que je peux faire de plus car la situation perdure ce jour
Cedric
Savant
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2.1K Messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Il y a en fait un souci au niveau du réseau qui a des conséquences sur votre ligne. Nos équipes techniques travaillent à une correction depuis le 10 janvier dernier. Cela devrait être fait d'ici fin de journée, merci de votre patience.
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