Bonjour je suis depuis plusieurs Année client chez voo j ai jamais eu des soucis depuis qu il y a orange avec voo j ai que des problème de ping perte de paquets les technicien est venu ma dit qu il a réglé le problème je vois aucune différence j était a 15 de ping et je suis passé à 30 en jeu vidéo

Bonjour , je vais tenter d'expliquer mes soucis , suite au changement de modem (technicolor) prévus par voo , donc début janvier 2026 , j'ai reçu et installé le nouveau modem a la place de l'ancien , depuis rien ne vas plus , pour commencer je n'ai plus ma ligne téléphonique (led rouge clignotante)

Bonjour, Malgré avoir mis des nouvelles piles dans la télécommande de ma box .evasion , certaines touches de la télécommande ne répondent plus (la touche "1" ; "OK" ; ..) Puis je demander de la remplacer ? D'avance merci

Bonjour, Suite à la disparition de plusieurs chaînes du groupe Paramount suite à son rachat, allez-vous diminuer le prix des packs ou les chaînes ont disparues, ou les remplacer par d'autres, et si oui quand ? Merci

La 1ère chaine publique allemande ARD a disparu de l'offre VOO sans préavis ni explication. Rappelons quand même que l'allemand est la 3ème langue officielle de la Belgique et que de nombreuses communautés linguistiques existent dans ce beau pays... Par ailleurs, ARD est le premier groupement de cha

Bonjour, Malgré avoir mis des nouvelles piles dans la télécommande de ma box .evasion , certaines touches de la télécommande ne répondent plus (la touche "1" ; "OK" ; ..) Puis je demander de la remplacer ? D'avance merci

Bonjour, Mon contrat "smartphone" (Galaxy A54) de 2 ans étant terminé, pourriez-vous supprimer l'option data liée au numéro de téléphone concerné sur mon compte client ? D'avance merci !

Bonjour, Lorsque je tente d'activer la domiciliation, je reçois l'erreur suivante: "Oups, le chargement de vos données prend plus de temps que prévu. Revenez nous voir dans quelques minutes." Comment la résoudre?

Bonjour, Je souhaite introduire une plainte concernant la gestion de ma résiliation auprès de l’opérateur VOO. Aux alentours des mois de septembre / octobre 2025, j’ai effectué une demande afin de quitter vos services. Depuis cette période, le numéro de téléphone concerné n’est plus actif et je ne b