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Enlever cable VOO en façade

Bonjour, Suite à une renovation de façade avec isolation de 20 cm, Pouvez-vous venir enlever les cables de ma façade définitivement car de toute façon, je n’utilise pas votre service. Resa et Proximus sont déjà passés cette semaine. Les travaux sont programmés pour le 04 mai 2026. Pouvez-vous me con

Problème

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Accès à certaines options impossible

Bonjour, il m'est impossible d'atteindre les options sur la droite pour le réglage en ip static, est-ce un bug ? Merci

Question

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Official Solution

Restitution matériel

Bonjour, suite à mon passage de VOO à Orange, j'ai reçu un mail de confirmation de la résiliation voo avec une étiquette de renvoi de mon ancien matériel via bpost. Comme ils sont en grève est-ce que je peut déposé mon matériel dans un shop Voo/Orange (avec demande de preuve de restitution) au lieu

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GSM - IMEI [supprimé]

Le GSM avec IMEI [supprimé] est boqué à votre demande. Je voudrais juste savoir la cause du blocage ? Je l'ai acheté en seconde main, et le vendeur, de mauvaise fois, refuse de le reprendre et effectuer le remboursement, pire encore, il ne retrouve selon lui plus la facture d'achat. Je souhaite savo

Problème

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Messages privés indisponibles temporairement

Bonjour à tous, Petit message pour vous tenir informés, nous rencontrons actuellement un souci avec les messages privés sur le forum VOO. Nos équipes sont déjà sur le pont et travaillent activement pour comprendre l’origine du problème et rétablir la situation au plus vite On sait que les messages p

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Questions résolues

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Accepted Solution

Suppression telephone fixe

Bonjour, Je possede la formule quattro, mais j'aimerais supprimer mon téléphone fixe que je n'utilise plus, et passer donc à la formule trio. De même, j'aimerais supprimer l'option Voo Internet Security + qui fait double emploi avec mon application anti-virus actuelle ? Comment dois-je procéder ? Me

Question

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Accepted Solution

Changement de modem

Bonjour, Je veux installer un modem Fritzbox cable à la place du modem voo, j'ai rempli ce formulaire avec les mac address du modem : Cela fait plus d'une semaine et il était indiqué que j'aurai une réponse sous 48 heures ouvrables, je n'ai pas eu de réponse et le modem ne fonctionne pas car il n'es

Problème

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Accepted Solution

Appel de l'étranger vers l'étranger

Bonjour, Après lecture des conditions générales de mon contrat, je relève la mention suivante : « Dans l’Espace économique européen, les minutes d’appels, les SMS et le volume internet mobile inclus dans l’offre sont valables vers tous les réseaux mobiles et fixes belges ainsi que vers ceux de l’Esp

Question

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Accepted Solution

Irrespect de la part du service technique

Bonjour , je vous fais part de ma mésaventure actuellement avec VOO Voici les soucis dont je suis victime - Travaux non annoncé par sms , ne nous permettant pas de trouver une solution pour l'internet , aucune solution proposée par vos services - Plusieurs appels aux services technique qui se solde

Problème

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