
Promeneur
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30 Messages
Problème de signal RF
Bonjour,
Depuis quelques jours, sur certaines chaînes, les images sont l'équivalent d'un tableau impressionniste (carrés multicolores) avec le message "problème de signal RF". J'ai, bien entendu, vérifié les branchements et tout est ok.
J'ai contacté votre help desk, on a fait toutes les manipulations demandées. Le diagnostic a été que j'avais trop d'enregistrements (je ne vois pas trop le rapport mais, bon...).j'ai donc effacé une partie de mes enregistrements.
On m'a aussi promis une réduction de 20 euros sur ma prochaine facture pour le dérangement.
Bref, le problème est toujours là.
À noter que nous avons eu dans notre rue une coupure totale à 23 heures piles jusqu'à 23 heures 45.
À mon avis, c'est ça qui en est la cause.
Malheureusement, depuis que votre help desk très efficace de Liège à disparu, à chaque problème, j'ai des réponses à côté de la plaque
Pourriez-vous me dire si des travaux ont lieu actuellement sur Arlon ?
Merci


roylion15
Top Expert
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49.1K Messages
il y a 14 heures
Bonjour @Raf67
Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour un problème de ligne ou externe à votre domicile.
N'hésitez pas à recontacter le support technique de voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsApp (+32455183447), ils pourront certainement vous aider plus avant ou vous envoyer un technicien si nécessaire.
Bonne soirée.
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Raf67
Promeneur
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30 Messages
il y a 14 heures
Bonjour,
C'est déjà fait mais le help desk est déplorable.
Donc, personne ne peut m'aider....à part me promettre 20 euros, on se croirait chez un marchand de tapis
(edited)
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roylion15
Top Expert
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49.1K Messages
il y a 14 heures
@Raf67
Normalement via les réseaux sociaux ou whatsapp, vous pouvez obtenir un meilleur support par des gens qui sont en Belgique.
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