Promeneur

Promeneur

 • 

30 Messages

vendredi 18 septembre 2026

Problème de signal RF

Bonjour,

Depuis quelques jours, sur certaines chaînes, les images sont l'équivalent d'un tableau impressionniste (carrés multicolores) avec le message "problème de signal RF". J'ai, bien entendu, vérifié les branchements et tout est ok. 

J'ai contacté votre help desk, on a fait toutes les manipulations demandées. Le diagnostic a été que j'avais trop d'enregistrements (je ne vois pas trop le rapport mais, bon...).j'ai donc effacé une partie de mes enregistrements.

On m'a aussi promis une réduction de 20 euros sur ma prochaine facture pour le dérangement. 

Bref, le problème est toujours là.

À noter que nous avons eu dans notre rue une coupure totale à 23 heures piles jusqu'à 23 heures 45.

À mon avis, c'est  ça qui en est la cause.

Malheureusement, depuis que votre help desk très efficace de Liège à disparu, à chaque problème, j'ai des réponses à côté de la plaque 

Pourriez-vous me dire si des travaux ont lieu actuellement sur Arlon ?

Merci 

Oldest First
Selected Oldest First

Top Expert

 • 

49.1K Messages

il y a 14 heures

Bonjour @Raf67 

Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour un problème de ligne ou externe à votre domicile. 

 N'hésitez pas à recontacter le support technique de voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsApp (+32455183447), ils pourront certainement vous aider plus avant ou vous envoyer un technicien si nécessaire. 

Bonne soirée. 

Promeneur

 • 

30 Messages

il y a 14 heures

Bonjour,

C'est déjà fait mais le help desk est déplorable.

Donc, personne ne peut m'aider....à part me promettre 20 euros, on se croirait chez un marchand de tapis 

(edited)

Top Expert

 • 

49.1K Messages

il y a 14 heures

@Raf67 

Normalement via les réseaux sociaux ou whatsapp, vous pouvez obtenir un meilleur support par des gens qui sont en Belgique. 

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Posez votre question à la communauté VOO !

Poser une question

Conversations populaires

Loading...
Loading...