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Hello @OneRing 

un technicien doit passer pour son remplacement. Les officiels peuvent vous arranger un dépannage. 

Bonjour @OneRing, 

Nous allons prévoir le passage d'un technicien à votre domicile. Quand seriez-vous disponible ? Il peut se présenter à votre domicile du lundi au vendredi entre 8h00 et 13h00 ou entre 13h00 et 17h00. 

Bonjour @Fallon , merci pour votre retour. Je suis disponible ce mercredi entre 14h30 et 17h.

Nous ne pouvons pas choisir le créneau horaire précis. Je peux vous proposer entre 13 h et 17 h, mais pas entre 14 h 30 et 17 h.

Ok, on va tenter 13h-17h alors.

Bonjour @OneRing,

Je suis navré mais il n'y a plus de disponibilités cet après-midi. Je peux vous proposer le jeudi 17/04 entre 13h et 17h ? 

Cela vous convient-il ? 

Bonjour, je suis dispo ce jeudi 17/04 entre 13h et 14h30 et entre 15h et 17h. Vendredi ?

Il est nécessaire d'être disponible entre 8h et 13h ou 13h et 17h.

Vendredi, il y a des disponibilités pour les 2 créneaux horaires. 

Le matin si possible, merci.

Je vous informe que j'ai encodé le passage du technicien à votre domicile pour ce vendredi 18/04 entre 8h et 13h.

À titre informatif, sachez que vous pouvez annuler ou modifier ce rendez-vous directement sur votre espace myVOO si jamais la date ne vous convient pas ou si vous avez un imprévu. Ceci afin d'éviter les 50 € de frais en cas d'absence lors de l'arrivée de notre technicien à votre domicile.

Vous recevrez un lien de suivi par SMS pour avoir une idée plus précise concernant l’heure de passage de notre technicien.

C'est noté, merci.

Avec plaisir 🙂

Je reste disponible pour toutes autres demandes.

Je vous souhaite une excellente journée 🙂