Promeneur
•
1 Message
Chaines Eleven123 plus disponible sur ma Box Evasion
Depuis quelques jours, ma box Evasion ne me permet plus de regarder les matchs de la Jupiler proleague sur les chaines Eleven 1 2 et 3 (option VooSport). Le message affiché est "veuillez vous abonner à cette chaine". Pourtant, cette option VooSport est comprise dans mon pack trio et je paie mes factures. De plus, je capte toujours ces chaines via l'app VooTv+ sur mon smartphone ???
Gilles N
Officiel VOO
•
4.2K Messages
il y a 3 ans
Bonjour @pgeorges ,
Effectivement, le bouquet VOOsport a été offert à tous les clients qui ont ajouté un service mobile à leur offre VOO, pendant toute la saison 2021.
Cependant, comme vous l'a expliqué @carolooooo , cette option est à nouveau payante depuis le 1er janvier 2022.
Dans votre cas @pgeorges , cette option serait facturée 8€/mois.
Si vous avez toujours accès aux chaînes via votre application VOO TV+, c'est surement lié à un une synchronisation lente entre nos serveurs et votre application. Rassurez-vous, nous ne vous facturerons pas pour ça ;-)
Je reste à votre disposition :)
Belle journée !
0
0