Panne non résolue après passage technicien- problème au poteau - bloqué jusqu'à mercredi

Panne television persistante depuis le samedi 30mai. Le technicien venu le mercredi 3juin a indiqué à tort que le problème était résolu. Il a verbalement confirmé que la panne vient du poteau en rue (infrastructure réseau). Je demande le passage du service réseau sans attendre mercredi 10juin."
Déjà 2appels au service client, sentiment de parler à des robots, inutile, impossible de parler à un superviseur. Mécontentement ++++
Internet remis lors du passage du 3juin mais fluctue, lenteur.

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il y a 6 heures

Bonjour @Mig123,

Navré de lire que vous avez eu un souci technique. Par contre, il n'y a pas de support client sur le Forum, qui est un espace communautaire.

S'il y a encore quoi que ce soit, n'hésitez pas à reprendre contact avec le service client. Ils sont aussi joignables par écrit

via le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsApp (+32455183447).

Je ne doute pas qu'une solution sera trouvée d'ici peu, si ce n'est pas déjà fait.

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