Promeneur
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6 Messages
Abonnement max 400mb doit normalement passée a 1giga
Bonjour,
Après vérification le 1giga est opérationnel a mon adresse en regardant sur le site voo.
On m'avait signalé que tout se ferait automatiquement.
Je suis toujours au alentours des 325mb/s' avec mon abonnement a 400mb/s' est ce normal.
Numéro de client: 0021145988
Marcs
Top Expert
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22.6K Messages
il y a 1 heure
Bonjour,
Attention, sauf erreur de ma part, si vous avez un abonnement 400mbps, c'est toujours l'ancien, ceux qui avaient demandé le passage vers le nouvel abonnement et ne disposaient pas du vrai giga passaient à 500mbps.
Les anciens abonnements restaient à 400mbps, seul les nouveaux pouvaient passer de 500 à 1000 mbps automatiquement, MAIS parfois il faut de toute façon le passage d'un technicien pour adapter l'installation intérieure.
Comme il n'y a plus de support personnalisé sur le forum, vous devrez contacter voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447) pour leur demander confirmation et surtout pour modifier l'abonnement si nécessaire.
(edited)
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