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connexion internet
Bonjour,
Depuis lundi, il y a une maintenance a priori dans le quartier mais je n'ai pas eu de problème jusqu'à hier soir.
Depuis hier soir, la connexion internet ne me permet plus d'accéder ni sur la télévision ni sur le smartphone ni sur le pc à autre chose que Netflix ou google et même sur google lors d'une recherche ma page ne s'affiche plus. Aucune application ne fonctionne. Or, quand je me connecte en 4g ou en wifi ailleurs, tout fonctionne.
Le problème viendrait il encore de ma box wifi? Pouvez vous vérifier à distance afin que je n'ai plus ce problème?
Merci
Problème sur TEMPLEUVE (TOURNAI)
Antoine A
Officiel VOO
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911 Messages
il y a 21 jours
Bonjour @laeti029,
Après avoir analysé votre dossier, je vous confirme qu'il y a une intervention en cours sur le réseau et que votre signal peut rencontrer des perturbations durant celle-ci.
Je vois que votre modem est actuellement en ligne avec des appareils connectés via le Wi-Fi et par câble.
Je suis navré pour les désagréments occasionnés.
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laeti029
4 Messages
il y a 21 jours
Merci pour votre réponse. Je pense qu'il doit s'agir uniquement de la télévision en veille car nous sommes tous au travail actuellement. J'espère que le soir je n'aurais plus de problème avec les applications car pas de télévision pour les enfants regardés c'est très désagréable!
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Antoine A
Officiel VOO
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911 Messages
il y a 21 jours
Je comprends et je suis navré pour les désagréments.
Une des deux interventions en cours doit normalement se terminer aujourd'hui en début de soirée. Cependant, nous ne disposons pas de date de fin pour la première intervention.
Je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end à l'avance 🙂
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