Coupures internet de plus en plus fréquentes

Bonjour @ndekaise,

Je ne constate aucun problème sur le signal qui arrive jusqu'à votre modem. Il est plus que probable que les soucis soient présent juste après. Est-ce que vous utilisez un routeur personnel (ou CPL, Mesh, ...) ? 

Je vous invite aussi à redémarrer votre modem car il semble être en ligne depuis un moment. 

Bonsoir @ndekaise 

@pourriez vous poster les 2 tableaux des niveaux du modem svp. 

https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf

merci 

il serait quand même bien de faire un test plus long d’au moins 1/2 heure minimum sur 1.1.1.1 de préférence. 

@Christophe C 

le test WinMTR indique 17 % de pertes entre le modem et le central cmts donc ce n’est pas chez lui le problème. Et non il n’a pas de routeur dans le circuit sinon on le verrait 😉

Bonsoir coupure chez moi et malgré les manipulations rien à faire 

Hello @Eric Blls @Vogue 

Quel est le rapport avec le problème du client ? Vous ne savez même pas dans quelle commune il se trouve en région namuroise d’ailleurs …🤔
je vous invite tous deux à créer vos propres sujets et précisez aussi votre localisation. 

@roylion15 Merci de votre réponse :)

Je ferais le test, mais vu que c'est un peu aléatoire, j'essaie de le faire quand ça coupe, sinon il peut passer plusieurs heures sans coupure

Voici les tableaux :

@Christophe C Je confirme, il n'y a pas de routeur ou CPL entre mon pc et le modem, ils sont l'un à côté de l'autre connecté directement par câble

@ndekaise 

On ne voit rien pour le moment sur le signal modem qui est fort bon en général … si la panne est aléatoire c’est évidemment plus difficile à cerner. 
On voit très bien avec ce type de test que le souci ne vient pas de chez vous. 

@roylion15 Merci, j'ai redémarré le modem on ne sait jamais, mais si le problème persiste, est ce que je dois prendre une capture d'écran des  tableaux de niveaux pendant la coupure, ça pourrait donner une info en plus ?
Ou que dois je faire ?

@ndekaise 

Si c’est possible de le faire quand ça coupe mais il n’est pas certain qu’on puisse vraiment voir qqch de cette manière car si le signal disparaît vous ne pourrez probablement plus vous connecter au modem. 

@Eric Blls 

votre commentaire désobligeant a été marqué comme « indésirable » donc. 

Même problème sur Liège depuis au moins 1 mois 

Bonjour @ClaudineDrihem, 

Je viens de vérifier votre ligne internet et je ne constate aucune instabilité sur la ligne ou perte de signal. N'hésitez pas à vérifier le branchement de votre modem et le redémarrer entièrement.