Promeneur
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Des coupure internet depuis quelques jours
Bonjour, ça fait quelques jours que j'ai des déconnexion tout les 45 min environs. Des déconnexion qui dure 5min puis se reconnecte pour 45min et se déconnecte 5min et ainsi de suite. J'ai redémarrer le modem quelques fois, reset le modem aussi et y a rien qui change.
Caroline P
Officiel VOO
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il y a 1 an
Bonjour @Chris_01,
Je viens de vérifier et je ne vois pas d'incident sur la ligne pouvant expliquer cela. Je vois cependant quelques soucis de signal depuis votre modem.
Pourriez-vous vérifier l’installation de votre modem, à l’aide du lien suivant : http://spr.ly/612124WA8m ?
Et pourriez-vous également effectuer une réinitialisation d’usine, en introduisant une tige, de la taille d’un cure-dents, dans le petit trou à l’arrière du boîtier et en maintenant la pression une dizaine de secondes ?
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Chris_01
Promeneur
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il y a 1 an
Mon modem est bien branché ça fait des années qu'il est comme sa et j'ai jamais eu de problème. J'ai reset le modem avec un cure dent.
On verra je vous tiens au courant.
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Chris_01
Promeneur
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il y a 1 an
Sa fait 4 jours que j'ai plus eu de coupure, J'imagine que c'est réglé.
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Caroline P
Officiel VOO
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il y a 1 an
Bonjour @Chris_01 ,
Si vous n'avez plus eu de coupures, cela semble effectivement en ordre !
Si besoin, nous restons disponibles :)
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