Le résultat de type de test « en ligne » peut être fort aléatoire suivant votre installation ou matériel / navigateur utilisé alors il faut voir s’il a été réalisé dans les conditions optimales, par câble direct au modem avec un pc récent si possible …
Et aussi il serait bien de savoir de quel abonnement vous disposez et de partager le résultat de votre test via le lien de partage prévu …
attention pas de données personnelles visibles svp. En général, l’utilisation d’un bon routeur personnel qui gère SQM / QOS permet de régler une bonne partie de ces problématiques.
Bonjour. Mon ordi il est récent toujours en filaire et les test sont faites avec plusieurs programes. Pour vous dire on a eu en tehnicien aussi qui a passé. Hier soir par exemple pour regarde un film sur netflix toutes les 10 minutes déconnecté entre 21.h et 23h.comment vous expliquer que sur abonement maxi dans les week-ends et en soir après 17h il y a souvent des problèmes. Pour vous expliquer la situation la ligne est en coaxial et il n y a pas de ligne optique dans la région voo. C'est posible que la ligne et trop chargé?
Bonjour ,, vous ne répondez pas vraiment aux questions importantes , quel abonnement et quel modèle de modem possédez vous ? alors les déconnexions sur netflix se passent en wifi ou par câble direct au modem ? pourriez vous poster un speedtest réalisé avec une de ces 2 apps sur pc/mac par câble direct au modem ? https://www.speedtest.net/fr/apps/desktop https://www.nperf.com/fr/nperf-application-pc-mac
utilisez uniquement les liens de partage des apps pour poster le résultat. Alors voo c’est du réseau HFC (hybrid fiber coaxial) et donc il y a bien de la fibre optique jusqu’au noeud du quartier et puis le coax pour les derniers mètres vers chez le client , je ne vois pas en quoi c’est un souci. Evidemment techniquement, ce n'est pas de la fibre jusque chez le client (FTTH). Pourriez vous aussi poster vos niveaux de ligne du modem :
Bonsoir....il marche comme une meeeeeee.........de.......mais grave....si tua la malheure de allumé une console et regarde netflix c est catastrophique.......mais bon il n'y a pas mieux pour le moment alors.......bonne soirée
@daledSi vous désirez de l’aide ou du support, je vous invite à nous répondre et nous poster les informations nécessaires demandées. 🤔
Ce genre de commentaire est fort peu constructif et n’apporte absolument rien à la discussion, ni à la résolution de vos problèmes. Bonne soirée également.
Je viens de vérifier votre signal sur les 3 derniers jours et celui-ci est très bon. Aucune déconnexion visible et rien ne pourrait laisser penser qu'il y a un souci de notre côté.
N'hésitez pas à répondre aux questions posées afin d'essayer de comprendre le souci. Il est difficile de faire un diagnostic juste avec l'information que la connexion n'est pas bonne. Vu que de notre côté, tout semble bon, il nous faudra plus de précisions (lenteur, déconnexion,...).
roylion15
Top Expert
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46.4K Messages
il y a 3 mois
Bonjour ? @daled
Pourriez vous commencer par lire la charte du forum pour toute demande déjà :
https://forum.voo.be/page/la-charte
Le résultat de type de test « en ligne » peut être fort aléatoire suivant votre installation ou matériel / navigateur utilisé alors il faut voir s’il a été réalisé dans les conditions optimales, par câble direct au modem avec un pc récent si possible …
Et aussi il serait bien de savoir de quel abonnement vous disposez et de partager le résultat de votre test via le lien de partage prévu …
attention pas de données personnelles visibles svp.
En général, l’utilisation d’un bon routeur personnel qui gère SQM / QOS permet de régler une bonne partie de ces problématiques.
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daled
Apprenti
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35 Messages
il y a 3 mois
Bonjour. Mon ordi il est récent toujours en filaire et les test sont faites avec plusieurs programes. Pour vous dire on a eu en tehnicien aussi qui a passé. Hier soir par exemple pour regarde un film sur netflix toutes les 10 minutes déconnecté entre 21.h et 23h.comment vous expliquer que sur abonement maxi dans les week-ends et en soir après 17h il y a souvent des problèmes. Pour vous expliquer la situation la ligne est en coaxial et il n y a pas de ligne optique dans la région voo. C'est posible que la ligne et trop chargé?
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roylion15
Top Expert
•
46.4K Messages
il y a 3 mois
@daled
Bonjour ,, vous ne répondez pas vraiment aux questions importantes , quel abonnement et quel modèle de modem possédez vous ?
alors les déconnexions sur netflix se passent en wifi ou par câble direct au modem ?
pourriez vous poster un speedtest réalisé avec une de ces 2 apps sur pc/mac par câble direct au modem ?
https://www.speedtest.net/fr/apps/desktop
https://www.nperf.com/fr/nperf-application-pc-mac
utilisez uniquement les liens de partage des apps pour poster le résultat.
Alors voo c’est du réseau HFC (hybrid fiber coaxial) et donc il y a bien de la fibre optique jusqu’au noeud du quartier et puis le coax pour les derniers mètres vers chez le client , je ne vois pas en quoi c’est un souci. Evidemment techniquement, ce n'est pas de la fibre jusque chez le client (FTTH).
Pourriez vous aussi poster vos niveaux de ligne du modem :
https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf
merci
(edited)
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daled
Apprenti
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35 Messages
il y a 3 mois
Bonsoir....il marche comme une meeeeeee.........de.......mais grave....si tua la malheure de allumé une console et regarde netflix c est catastrophique.......mais bon il n'y a pas mieux pour le moment alors.......bonne soirée
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roylion15
Top Expert
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46.4K Messages
il y a 3 mois
@daled Si vous désirez de l’aide ou du support, je vous invite à nous répondre et nous poster les informations nécessaires demandées. 🤔
Ce genre de commentaire est fort peu constructif et n’apporte absolument rien à la discussion, ni à la résolution de vos problèmes.
Bonne soirée également.
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Thibault
Officiel VOO
•
5.9K Messages
il y a 3 mois
Bonjour @daled,
Je viens de vérifier votre signal sur les 3 derniers jours et celui-ci est très bon. Aucune déconnexion visible et rien ne pourrait laisser penser qu'il y a un souci de notre côté.
N'hésitez pas à répondre aux questions posées afin d'essayer de comprendre le souci. Il est difficile de faire un diagnostic juste avec l'information que la connexion n'est pas bonne. Vu que de notre côté, tout semble bon, il nous faudra plus de précisions (lenteur, déconnexion,...).
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