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184 Messages

jeudi 2 janvier 2025 17:09

La fonctionnalité "meilleurtarif.be" fonctionne-t-elle ?

Bonjour,

c'est déjà la seconde fois (en un an d'intervalle) que j'essaye la fonctionnalité "meilleurtarif.be" que Voo a implémentée sur son site Internet à la page https://newmy.voo.be/products

Lorsque je clique sur "meilleurstarif.be" pour connaître le meilleur tarif, je suis orienté vers la page https://meilleurtarif.be/#/home de l'IBPT qui me propose de calculer le meilleur tarif soit AUTOMATIQUEMENT soit MANUELLEMENT.

Lorsque je clique sur "CALCULER AUTOMATIQUEMENT", le site de l'IBPT me réoriente vers le site de Voo et je me retrouve à mon point de départ.

Est-ce normal ? Comment cela doit-il fonctionner ?

J'ai l'impression que le site IBPT cherche à connaître mes informations de contrat sur le site de Voo pour afficher le meilleur tarif sur base de ces informations; malheureusement Voo ne semble pas lui fournir les données !

Est-ce le cas ?

Cordialement

Top Expert

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46.4K Messages

il y a 4 mois

hello

@Bernard Schleich 

Voo semble ne pas fournir les informations client à l’IBPT (à mon avis) et en tout cas via l'app çà bugge….

J’ai le même comportement en automatique sur l'app myvoo … il me renvoie aussi à la page du pack que je possède…

le mode manuel fonctionne mais me propose des offres internet fibre indisponibles dans ma commune …

Edit : il semble que cela fonctionne sur la version web sur pc en tout cas.

(edited)

Apprenti

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184 Messages

il y a 3 mois

Hello,

Je viens d'essayer avec les navigateurs Opera, Chrome et Edge et cela ne fonctionne avec aucun de ces navigateurs.

@roylion15: lorsque vous écrivez qu'il vous semble que cela fonctionne avec la version web sur PC, pouvez-vous m'indiquer avec quel navigateur et sous quel OS cela fonctionne ? Merci

Pour ma part, je suis sous Windows 11 Home. 

(edited)

Top Expert

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46.4K Messages

il y a 3 mois

Hello

Sous Windows 11 pro 24h2 et MS Edge à jour. 

Apprenti

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184 Messages

il y a 3 mois

merci pour l'info

Je viens de réessayer et cela ne fonctionne toujours pas avec Edge !

La version de mon navigateur Edge est 131.0.2903.112 (Version officielle) (64 bits)

Etant donné que lorsque je clique sur "CALCULER MANUELLEMENT" à partir de la page de l'IBPT, rien d'autre que l'affichage de la page Web myVOO - Votre Espace Client | VOO ne se produit, que se passe-t-il dans votre cas ?

Voyez-vous d'autres propositions ? Qui les affiche ? Voo ou l'IBPT ?

Top Expert

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46.4K Messages

il y a 3 mois

@Bernard Schleich Quand je clique sur le lien dans myVOO, ca me redirige automatiquement vers une page du site de l'IBPT et qui met un moment à s'afficher et qui reprend mes 3 services et affiche les offres des différents opérateurs selon mon code postal .. donc voici la capture :

Je suis sous Edge même version que vous : 131.0.2903.112  

 

(edited)

Officiel VOO

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1.7K Messages

il y a 3 mois

Bonjour @Bernard Schleich,

 

Je viens de faire le test de mon côté et cela fonctionne via l'application, j'ai le même affichage décrit par @roylion15 ci-dessus.

Pourriez-vous réessayer via l'application, au cas où ?

Top Expert

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46.4K Messages

il y a 3 mois

@Alexia L 

Je confirme que aujourd'hui cela fonctionne via l'app mobile sous IOS, il y a qq jours non cela ne fonctionnait pas çà m'affichait rien de cohérent avec mon compte mais probablement un souci temporaire à ce moment là comme cela arrive souvent avec l'app qui rame pas mal ...

Apprenti

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184 Messages

il y a 3 mois

Puisque l'erreur semble être du côté de l'IBPT, je vais les contacter pour leur demander de corriger leur site ...

à moins que l'erreur provienne du fait que mon contrat actuel qui est un vieux contrat provoque un bug dans l'interaction Voo-IBPT !

@Voo: pouvez-vous tester si cela fonctionne toujours avec un client dont le contrat est de type Wanadoo Trio Relax (TV-Internet-Téléphone Fixe) ?

Merci à @Roylion15 pour le test.

Top Expert

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46.4K Messages

il y a 3 mois

@Bernard Schleich 

Vous avez un ancien contrat aujourd’hui obsolète alors ça m’étonnerait pas que cela bugge d’un coté ou l’autre… mais bon sur le site del’IBPT vous savez quand même simuler tout ce vous désirez…

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