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Nouvelle installation sur nouveau réseau et perte régulière de connexion internet
Bonjour,
Le réseau a été refait récemment dans mon quartier, j'en ai profité pour passer chez Voo.
Au début j'ai eu quelques problèmes de déconnexion mais ensuite pendant un vingtaine de jours tout allais bien. J'y croyais :)
Depuis le 23~24 décembre par contre c'est catastrophique. Des déconnections en permanence !
Un technicien est passé et a changé le modem, pourtant tout neuf, car il a aussi constaté le problème.
L'internet est revenu après un temps certains (appel a un collègue en central entretemps qui n'a rien fait car il ne voyais pas de problème) et le technicien est reparti, ce que je comprend.
Depuis c'est toujours aussi problématique.
Un technicien va revenir le 2 janvier.
Mais comme le signal est considéré comme "bon" à l'arrivée et qu'il n'y a 1,5 mètre entre l'arrivée et le modem, j'ai peur d'avoir un problème plus structurel qui ne sera pas régler par le technicien, en tout cas pas plus que le premier qui repartira dès que c'est bon 5 minutes ... et dans la demi heure j'ai a nouveau le problème !
J'ai fait tout mes tests en filaire direct et unique sur la box et Wifi coupé pour éviter toute confusion avec le réseau local.
Je vous joint l'état du signal DOCSIS en bas de ce post.
Est-ce qu'il est bon ?
Est-ce un problème connu ?
Je dois avouer que je suis, pour le moment mitigé, sur mon changement d'opérateur.
Merci,
Jean-Charles
roylion15
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il y a 4 mois
hello @jcb2
Pourriez vous préciser votre localisation /CP ?
Le signal est « moyennement »
bon … RX (downstream) me semble OK mais le TX (upstream) est vraiment fort bas, ce n’est pas forcément « normal ».
je note que les porteuses docsis 3.0 sont à 30 dBmV et la porteuse ofdma est elle à 25 dBmV…
Je ne suis pas certain que le modem CGA 4233 apprécie bcp ces valeurs mais voo vous dira peut être que tout est « normal » …🤔
pour exemple chez moi RX est à +4/5 dBmV et le TX est à 41/42 dBmV et je n’ai jamais eu aucun souci ou déconnexions depuis des années….
(edited)
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jcb2
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il y a 4 mois
Bonjour,
Merci roylion15 pour votre réponse, même si je doit bien avouer que je n'y comprend pas grand chose :(
Je suis situé à 7880 mais le signal dois venir plutôt de 7862.
J'ai mis un script qui me fait un speed test toutes les 5 minutes via Ethernet et je constate que j'ai une déconnexion complète cette nuit à 2h05 et quelques moments ou c'est assez lent : Speedtest_log
Mais dans l'ensemble c'est très bien par rapport aux jours précédents ! (jusque quand ...)
Merci,
Jean-Charles
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roylion15
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il y a 4 mois
Hello
Vous avez quel abonnement ? le super relax ou le giga max ?
Je ne sais pas sur quoi vous testez mais les résultats de vos speedtests ne sont pas folichons ?
Je doute un peu de la "pertinence" de ces tests en fait ou bien c'est volontairement "limité" ?
(edited)
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jcb2
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il y a 4 mois
rebonjour,
J'ai l'internet avec la limitation 200 méga.
Le speedtest c'est une application sur un modem OpenWrt connecté avec un câble : https://github.com/animegasan/luci-app-speedtest?tab=readme-ov-file.
Pour mon utilisation, OpenWrt est très fiable et avec beaucoup d'applications.
Je ne pense pas que le speedtest est limité, en tout cas je n'ai rien vu de tel dans la config. La nuit il n'y a pas beaucoup de trafic en parallèle mais la journée c'est autre chose avec trois enfants.
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roylion15
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il y a 4 mois
@jcb2 Je vois et je connais openWRT, cependant il fausse quand même vos résultats vu qu'il donne des speedtests qui dépassent votre vitesse maximale de 200 Mbps, c'est pour cela que je disais que ce n'avait pas l'air fort "pertinent"... Je suis sur du Asus et son app speedtest interne basée sur ookla me donne bien des résultats identiques à ce que je peux obtenir sur pc/mac.
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jcb2
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il y a 4 mois
Bonjour,
Pour les chiffres cela semble en effet trop haut car via un PC je suis à 210 Méga maximum. Mon but n'est pas de surveiller la vitesse car même avec 50 Méga j'aurais encore de quoi faire, mais le moment ou c'est complétement coupé.
Mes speedtests ont été (trop) bon pour quelques jours mais ce matin depuis 5h40 je n'ai plus d'internet et le speedtest via un PC confirme.
En j'espère que cela restera encore 'down' jusqu'à l'arrivé du technicien.
J'ai la led verte internet qui clignote vert sur le modem.
Voici mes stats du signal :
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jcb2
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il y a 4 mois
Le rajoute le journal du signal qui donne pas mal d'erreurs :
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jcb2
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il y a 4 mois
Bonjour,
Le technicien a revisser un manchon avec le câble sur le piquet.
Il semblerais que ce soit l'origine des instabilités sur ma ligne.
On verra ce qu'il en est mais pour le moment RAS :)
Merci pour vos renseignements.
Voici le signal actuel :
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roylion15
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il y a 4 mois
@jcb2
Il n’y a pas de changement « flagrant » visible sur le signal en tout cas. Si cela ne va pas , revenez le signaler ici.
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