Promeneur
•
1 Message
Panne internet
Avenue des Vallons xx à 1410 Waterloo:
A nouveau, encore et encore, une panne internet. Des lenteurs de debits (<45 Mbps en down load) et ce jour, encore, une panne complète... on est bien loin du 1 Gbps promis et facturé!
Que se passe-t-il? Quid de la mise à niveau des elements locaux sous-dimensionnés du reseau indiquée nécessaire par un technicien VOO de passage dans la rue?
Faut-il passer à la fo de la cincurrence?
roylion15
Top Expert
•
48.4K Messages
il y a 3 jours
Bonjour ? @DCorbaye
Merci de commencer par prendre connaissance de la charte du forum voo svp.
https://forum.voo.be/page/la-charte
Le Forum voo est devenu un espace uniquement communautaire et vous n’aurez plus de support officiel ou personnalisé ici.
Cependant, vous avez la possibilité de joindre voo par téléphone au 078/50.50.50 , via le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp ( +32455183447 ).
Leurs services sont joignables par téléphone du lundi au vendredi entre 8:30 et 18:00 et jusqu'à 20:00 via les réseaux sociaux.
bonne soirée.
(edited)
0
0
Fallon
Officiel VOO
•
2.3K Messages
il y a 2 jours
Bonjour @DCorbaye,
Nous sommes navrés pour les désagréments, mais nous ne pouvons pas toujours prévoir quand une panne impactera un secteur...
N'ayant plus accès aux dossiers clients via le forum, je vous suggère de prendre contact avec notre support client via un autre canal comme indiqué par @roylion15. Une analyse pourra être réalisée et vérifiée s'il s'agit d'un problème général ou non.
0
0