Promeneur
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12 Messages
Perte du canal OFDM
Bonjour,
Je vous contacte suite à des travaux d'amélioration du réseau qui ont eu lieu dans mon quartier la semaine dernière (durée : une semaine). Depuis, je constate la disparition complète du canal OFDM et ma vitesse de connexion plafonne à 600 Mbps, même pendant les heures creuses.
De plus, le dernier jour des travaux, j'ai subi une coupure totale de connexion. Un technicien est intervenu deux jours plus tard. Pensant initialement que mon amplificateur intérieur était défectueux, il l'a retiré et remplacé par un répartiteur PSP+HP258. Il a finalement identifié que la panne provenait d'un connecteur dans la rue, qu'il a remplacé.
Je ne sais pas si le problème est liés aux modifications du réseau dans la rue ou au retrait de mon amplificateur intérieur.
Si possible de m'éclairer.
Merci d'avance.
Lodanum
Citoyen d'honneur
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3.7K Messages
il y a 11 heures
Bonjour @Olivier S
sans le canal OFDM cela sera compliquer d'avoir le giga. Avez-vous essayé d'éteindre le routeur et rallumer? @roylion15 a peut être une idée.
malheureusement le forum est devenu un espace communautaire exclusivement. Vous n'aurez donc plus de réponse d'officiel. Je vous conseil donc de contacter le service client au 078.50.50.50, via les réseaux sociaux ou via whatsapp 0455183447.
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Olivier S
Promeneur
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12 Messages
il y a 5 heures
Mais j'avais le canal OFDM avant justement depuis plus de deux ans.
Oui oui j'ai réinitialiser le modem aussi pour être sur ca change rien.
Ha oui je viens de remarquer dans les autres postes que il n'y avait plus de support :(
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roylion15
Top Expert
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49K Messages
il y a 3 heures
Hello @Olivier S
A mon avis , le canal ofdm a été enlevé temporairement dans le cadre d’une modernisation du réseau pour ajouter ofdma pour l’upload et donc le 1000/50 mbps ou plus , ce qui est normalement leur procédure . Il peut aussi s’agir d’une panne technique mais j’en doute fort.
En attendant ces travaux, pas de soucis particulier mais pas possible d’atteindre le gigabit dans cette configuration… 600/700 mbps maximum.
bonne soirée
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