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mardi 10 septembre 2024 23:35

Ping élevé en cablé

Bonjour

Depuis quelques jours je fais régulièrement des speedtests sur ma connexion pour comprendre pourquoi j'ai régulièrement des petites coupures, une voix hachée en visio / vocal etc... 

En me branchant directement à la box, j'ai un ping autour de 60ms, ce qui me parait vraiment beaucoup (d'ailleurs c'est le même en wifi, ce qui m'étonne, je ne sais pas si c'est normal). Serait-il possible de savoir s'il y a un souci avec la ligne ou mon installation ou quoi que ce soit ? Merci d'avance

Voici un de mes speedtests : https://www.speedtest.net/result/16738579818

Accepted Solution

Top Expert

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il y a 7 mois

Problème de navigateur !

le ping de l’application est juste vers le serveur choisi , notez qu’il il est préférable d’utiliser ceux de voo Bruxelles ou Orange Evere. 

Cela correspond au test winMTR … essayez un autre navigateur propre et sans diverses extensions installées ou un antivirus trop agressif qui ralentissent tout …  

Aussi le pc est-il récent ?

(edited)

Top Expert

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il y a 7 mois

Hello

pourriez vous lancer un test avec le logiciel gratuit winMTR sur 1.1.1.1 sur un pc connecté par câble direct au modem , laissez tourner 1/2 h à 1 h minimum sans trop solliciter la connexion et puis poster une capture du résultat ? 

merci 

(edited)

4 Messages

il y a 7 mois

Bonjour

Etrangement je n'arrive pas à poster mon image directement, voici donc un lien :

https://ibb.co/cbZpPh0

et le format texte si jamais

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.0.1 -    0 | 4244 | 4244 |    0 |    0 |    7 |    0 |
|                             10.161.3.65 -    0 | 4245 | 4245 |    5 |    8 |   21 |    6 |
|               mx-str-1-ae113-300.voo.be -    0 | 4245 | 4245 |    7 |   10 |   49 |   16 |
|                  mx-bxl2-2-ae0-0.voo.be -    0 | 4245 | 4245 |    8 |   13 |   52 |    9 |
|                cloudflare.belgiumix.net -    0 | 4245 | 4245 |    8 |   14 |  227 |   11 |
|                         one.one.one.one -    0 | 4245 | 4245 |    8 |   11 |   24 |   14 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

(edited)

Top Expert

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46.4K Messages

il y a 7 mois

Sur les tests , on ne voit pas de problème de ping ni de pertes de paquets chez vous. 

pourriez vous effectuer un speedtest avec les applications recommandées par le forum qui ne passent pas par un navigateur internet 
https://www.speedtest.net/fr/apps/desktop

https://www.nperf.com/fr/nperf-application-pc-mac

utilisez le lien de partage des apps pour poster le résultat svp . 
exemple : https://www.speedtest.net/fr/result/d/f620e4b8-238f-4bcd-8a12-ca53bc6528b9

(edited)

4 Messages

il y a 7 mois

Alors je suis perplexe... En faisant le test avec l'application speedtest, j'obtiens un ping de 11ms (constant en 2-3 essais), alors que je n'ai jamais vu moins que 50ms grand minimum via navigateur (sans rien d'autre qui tourne à côté ni autre appareil connecté à la box)
https://www.speedtest.net/my-result/d/54792939-c62f-4871-a784-c864dfb74f90

Comment expliquer une telle différence ? Je me suis même placée sur le même serveur sur les 2 (application et navigateur) pour être sure, la version navigateur est descendue à 44ms mais c'est toujours bien plus élevé que les 11ms de l'application. Quel est mon ping "réel" du coup ? 

4 Messages

il y a 7 mois

Effectivement j'avais une extension VPN qui se connectait automatiquement et que j'avais totalement oubliée... Merci beaucoup et désolée du dérangement !

Top Expert

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il y a 7 mois

C’est bien 😉

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