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Plus d'internet depuis 36h
J ai plus internet depuis 36h et à chaque fois que je téléphone au 078505050 une messagerie dis panne général et toute les 2h je sonne et toute les 2h on me dis sera réglé à X heures et c est reporté à chaque fois et c est bizarre que personne parle de cet soit disant panne alors que ça fais 36h bordel
Marcs
Top Expert
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22.1K Messages
il y a 7 mois
Bonjour,
C'est vrai que cela semble long, généralement le délai de résolution est une estimation qui peut être mise à jour en fonction de l'évolution de la réparation (une mise à jour toute les deux heures me semble étonnant).
Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil du forum, les officiels pourront peut-être vous en dire plus.
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Fallon
Officiel VOO
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2K Messages
il y a 7 mois
Bonjour @Topher,
N'hésitez pas à prendre connaissance de notre charte pour la respecter lorsque vous postez sur Le Forum.
Je vous invite à ajouter votre numéro de client dans votre profil afin que je puisse analyser la situation et vérifier si la panne générale impacte ou non vos services.
En attente de votre retour, belle journée
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