Plus d'internet ni de TV depuis 2 semaines !!!

Bonjour, je n'ai plus d'internet ni de TV depuis 2 semaines (tempête fin juin) !!!  je suis locataire près de Binche, ma propriétaire contacte Voo régulièrement et on lui dit de patienter....C'est vraiment aberrant qu'il faille tout ce temps pour une réparation😡😡😡 vu que je suis locataire,  je ne sais hélas pas contacter Voo moi-même.  Quelqu'un aurait-il une idée pour moi joindre le service assistance vu qu'on demande directement un numéro de client et je ne l'ai pas? Merci