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Problème internet
Bonjour,
Je n'ai plus internet depuis hier soir.
Nous avons essayé à plusieurs reprises de tout débrancher mais rien ne change.
Merci pour votre aide.
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Bonjour,
Je n'ai plus internet depuis hier soir.
Nous avons essayé à plusieurs reprises de tout débrancher mais rien ne change.
Merci pour votre aide.
Jonathan S
Officiel VOO
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660 Posts
il y a 1 an
Bonjour @Dylan06,
Votre modem est effectivement hors ligne en ce moment.
Aucune panne réseau n'est signalée dans votre zone. Je viens de vérifier le signal chez quelques clients dans le voisinage et ceux-ci sont bien connectés. Pourriez-vous vérifier si tout est bien branché, comme par exemple, l'amplificateur de signal (NIU). Suivez le câble "TV" vissé à l'arrière du modem. Vous devriez arriver à un boîtier où plusieurs câbles s'y vissent. Voyez-vous bien une petite lumière verte allumée sur l'appareil en question ?
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Dylan06
4 Posts
il y a 1 an
Je ne sais pas si c'est ça ?
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Jessica G
Officiel VOO
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1.7K Posts
il y a 1 an
Voici à quoi cela doit ressembler.
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Dylan06
4 Posts
il y a 1 an
On a suivi le fil et c'est branché à ce que je vous ai envoyé.
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Marcs
Top Expert
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22.5K Posts
il y a 1 an
@Jessica G , le lien mène à une page du navigateur google sans plus.
@Dylan06 si vous parlez de la photo, ce n'est pas la prise électrique qu'on vous demande de vérifier mais bien l'ampli qui est normalement branché sur la prise coaxiale.
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Dylan06
4 Posts
il y a 1 an
J'ai ça
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Fallon
Officiel VOO
•
2.4K Posts
il y a 1 an
Bonjour @Dylan06,
Je viens de vous répondre via le service de chat myVOO pour poursuivre l'analyse du problème. Nous allons continuer dans une seule conversation, n'hésitez pas à me dire si vous préférez ici ou par chat.
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