Promeneur
•
5 Posts
Problèmes de déconnection récurants
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que mon modem se déconnecte et je dois tout débrancher et attendre afin sue cela fonctionne.
Le problème vient il de mon modem ou de la connexion ?
Cordialement
Kevin P
Officiel VOO
•
2K Posts
il y a 1 an
Bonjour @Karent43 ,
Afin de pouvoir vous aider, pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil svp ? Merci :)
0
0
Karent43
Promeneur
•
5 Posts
il y a 1 an
Bonjour,
C'est fait 😊
0
0
Kevin P
Officiel VOO
•
2K Posts
il y a 1 an
Merci.
Je viens de faire une analyse au niveau du signal et à première vue, je ne vois rien d'anormal. Cela date seulement d'aujourd'hui ou cela arrive de manière occasionnelle, voire fréquente ? Vous perdez uniquement le réseau wifi ou également la connexion en filaire (si vous l'utilisez) ?
0
0
Karent43
Promeneur
•
5 Posts
il y a 1 an
Cela fait déjà 3 jours que cela arrive mais pas en suivant. Nous perdons également la connexion filaire
0
0
Christophe C
Officiel VOO
•
3.1K Posts
il y a 1 an
Bonjour @Karent43,
Je vois beaucoup de redémarrages hier sur votre modem. Les jours précédents, la ligne était stable. Je vous conseille de surveiller la ligne pendant au moins 24h, pour voir si le souci est toujours présent.
0
0