Promeneur
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30 Messages
Vitesse de mon abonnement wahoo
Bonjour,
J'ai fait un speedtest : 122,10 et 6,44.
Pourquoi sur ma facture il est inscrit 125 Mps (ce qui est proche de la réalité dans mon cas) alors que sur le site, on dit que le trio Wahoo est à 200 Mps.
Quand Voo change une vitesse pour un abonnement, on devrait la changer pour tous les abonnements ?
Je dois contacter le service technique de VOO pour augmenter la vitesse ?
Merci d'avance
Accepted Solution
theo2007
Savant
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2.3K Messages
il y a 1 an
Bonjour @GURNY ,
Le pack trio à 200 Mbps est le pack "Rapide".
Le pack Wahoo n'existe plus mais légalement, VOO ne peut changer un abonnement sans l'accord du client.
Vous devrez donc en faire la demande officiellement en sachant que les options liées au Wahoo n'existent plus avec le "Rapide".
(edited)
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GURNY
Promeneur
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30 Messages
il y a 1 an
Merci pour les infos😁
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Thibault
Officiel VOO
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5.9K Messages
il y a 1 an
Bonjour @GURNY,
Si vous désirez faire la modification ici, dites-le nous :)
Ce changement ne sera de toute manière effectif que le 01/12.
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DRISS
Promeneur
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16 Messages
il y a 3 mois
Bonjour, j'ai aussi le même problème, quand je fais un speedtest je suis à 150mb/s au lieu de 200mb/s comme dans mon abonnement.
Pouvez-vous 'expliquer ?
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