1 Message
Voulez vous garder vos clients ?
Bonjour, je suis très décu de vos services ces derniers mois, en effet votre internet est CATASTROPHIQUE, j'ai perdu des dizaines de clients qui vont voir la concurrence qui a apparemment un service internet plus performant. mon numéro de client est le xxxxxxx, je risque de ne plus longtemps être votre client comme la plupart des personnes de mon voisinage qui ont déjà fait le pas. Que comptez vous faire pour me dédommager car les factures, elles, ne changent pas même si je n'ai pas de réseau ?
Entrer
De déçu, je commence tout doucement à être Fâché et vous pouvez me croire que si j'en arrive là, votre publicité va être autant CATASTROPHIQUE que vos services !!!!
Numéro de client supprimé par modération , celui doit se trouver uniquement dans votre profil du forum
Nehalennia
Apprenti
•
65 Messages
il y a 9 mois
Je suis tout à fait en accord avec vous. Ça commence à bien faire!
0
0
roylion15
Top Expert
•
46.4K Messages
il y a 9 mois
Hello
il serait bien d’abord de lire la charte du forum voo svp
https://forum.voo.be/page/la-charte
Il y est également interdit de divulguer son numéro de client qui est une donnée personnelle en public.
(edited)
0
0
Simon B
Officiel VOO
•
1.6K Messages
il y a 9 mois
Bonjour à tous !
@Brouillard, navré de lire que votre insatisfaction envers nos services s'accroit ces derniers temps.
Sur le Forum, nous faisons notre maximum avec l'aide de la communauté pour vous aider au mieux.
Je vois dans votre dossier que vous avez eu le service technique au téléphone juste avant la publication de votre message ici.
Au vu de son rapport d'appel, mon collègue semble vous avoir déjà informé sur la situation en cours et l'incident général dans votre zone.
Toutes nos excuses pour le dérangement que cela peut occasionner.
Concernant la compensation sur vos factures, sachant que vous avez un abonnement professionnel, je vous conseille fortement de joindre le service VOObusiness (0800 433 03) qui auront la possibilité de faire un geste pouvant mieux refléter l'impact de l'incident sur votre profession.
Si vous avez besoin d'autres informations, je reste disponible bien sûr.
@Nehalennia, si vous rencontrez des soucis techniques, n'hésitez pas à relancer votre sujet, cela sera plus facile pour continuer une analyse si nécessaire.
0
0