Promeneur
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Comment *désactiver* l'envoi des factures VOO sur mon compte Doccle ?
Bonjour,
Comment désactiver l'envoi par Voo sur Doccle de mes factures ?
Promeneur
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29 Posts
Bonjour,
Comment désactiver l'envoi par Voo sur Doccle de mes factures ?
Community Accepted Solution
roylion15
Top Expert
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48.9K Posts
il y a 8 mois
Hello @gdhont
Le Forum est devenu un espace uniquement communautaire et vous n’aurez plus de support officiel ou personnalisé ici.
Cependant, vous avez la possibilité de joindre voo par téléphone au 078/50.50.50, via le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447).
Leurs services sont joignables par téléphone du lundi au vendredi entre 8:30 et 18:00 et jusqu'à 20:00 via les réseaux sociaux.
bonne journée
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gdhont
Promeneur
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29 Posts
il y a 8 mois
Merci pour ce message générique que tu sembles coller à toutes les questions récentes. Donc selon toi, les personnes de la communauté présentes ne savent pas (connaissance) ou ne peuvent pas (permission) répondre à cette question.
(edited)
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gdhont
Promeneur
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29 Posts
il y a 8 mois
Qui donc a marqué la réponse de roylion15 comme "réponse acceptée" ?
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Lodanum
Citoyen d'honneur
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3.7K Posts
il y a 8 mois
Bonjour @gdhont comme l'a dit Roylion, vous n'aurez plus de réponse à votre problème via le forum. Pour résoudre votre problème il vous faut prendre contact via un des support énumérés ci dessus
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roylion15
Top Expert
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48.9K Posts
il y a 8 mois
@gdhont
Les actions qui nécessitent d’ouvrir le dossier client comme par exemple modifier votre mode de réception des factures ne peuvent plus être réalisées sur par les modérateurs du forum. Ce sont d’ailleurs eux qui ont attribué ma réponse comme « meilleure réponse » à votre demande.
Je me demande aussi s’il n’y a pas possibilité de supprimer vous-même le lien « VOO » dans Doccle directement.
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Antoine L
Officiel VOO
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5.3K Posts
il y a 8 mois
Bonjour @gdhont,
N'hésitez pas à vérifier si vous pouvez modifier le mode de réception des factures via votre compte myVOO, dans l'onglet en bas "factures", puis dans la partie "Mode de réception des factures".
Si les autres possibilités que Doccle sont grisées, il faudra contacter le service client comme conseillé par @roylion15,
Ils pourront rapidement changer le mode d'envoi des factures.
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