Apprenti
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86 Messages
payement en retard signalé via sms
Bonjour, j'ai reçu un sms qui me dit :
VOO- Un petit oubli ?
votre compte présente un impayé de 95€
Pour évité des frais de rappel et la limitation de vos service, merci de régler cette somme sur le compte BE06 0963 2264 1522
ave la communication " *** 467/5418/51686 *** ".
***. comme la communication structurée correspond à celle de la facture de mars, j'ai effectuer le virement. Mai je me demande si je ne me suis pas fait arnaquer ?
J'ai contrôler, après si ma domiciliation était active et elle l'est toujours , bizarre ?
R Van Isschot
Simon B
Officiel VOO
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1.6K Messages
il y a 11 jours
Bonjour @Lebricolo,
Pour la facture de mars (95€), nous avons eu deux rejets de prélèvement de la part de votre banque. La domiciliation a donc, par sécurité, été mise en suspend (mais le mandat existe toujours).
Vous avez bien fait de payer manuellement, le montant n'ayant pas su être débité de façon automatique.
N'hésitez pas à voir avec votre banque ce qui aurait pu se passer et revenir vers nous ensuite si vous souhaitez qu'on remette en place le prélèvement automatique.
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Lebricolo
Apprenti
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86 Messages
il y a 11 jours
OUi, mais le compte bancaire stipuler sur le SMS est-il correcte ?
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Fallon
Officiel VOO
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2K Messages
il y a 11 jours
Bonjour @Lebricolo,
Le numéro de compte bancaire mentionné dans le SMS est correct, je vous rassure.
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Lebricolo
Apprenti
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86 Messages
il y a 11 jours
Je sais ce qu'il c'est passer, j'avais vu deux domiciliations, une au nom de Brutele et l'autre au nom de voo.
Je me suis dis "" brutélé n'existe plus", donc je l'ai désactivée.
Référence mandat
" 1000000194876 BRUTELE SOC.INTERC.PR LA DIFF.DE LA TELEVISION27/11/202007/03/2025- ANNULE " par moi-même
" 2010000448251 VOO 26/05/2023- ACTIF
- J'ai réussi de contacter ma banque par téléphone et le manda "" 1000000194876 BRUTELE SOC.INTER" est réactivé. Vous pouvez remette en place le prélèvement automatique, Merci.
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Antoine A
Officiel VOO
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941 Messages
il y a 11 jours
@Lebricolo,
Je vous confirme que la domiciliation a bien été réactivée et vous allez recevoir un récapitulatif de votre contrat par email.
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Lebricolo
Apprenti
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86 Messages
il y a 11 jours
Ok, merci à toute l'équipe du forum.
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Antoine A
Officiel VOO
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941 Messages
il y a 11 jours
@Lebricolo,
Avec plaisir 🙂
Je vois que vous ne possédez pas encore de mobile chez nous. Ne souhaiteriez-vous pas ajouter un abonnement mobile à votre abonnement actuel ?
Actuellement, nous proposons une promotion sur les tarifs mobiles :
5€ pendant 6 mois sur le mobile 15GB à 13€/mois
8€ pendant 6 mois sur le mobile 50GB à 18€/mois
10€ pendant 6 mois sur le mobile 300GB à 28€/mois
Avec appels et SMS illimités, bien sûr 🙂
Cela vous intéresse-t-il ?
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Antoine A
Officiel VOO
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941 Messages
il y a 10 jours
Bonjour @Lebricolo,
Je me permets de revenir vers vous suite à notre promotion mobile.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez des informations supplémentaires 🙂
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