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jeudi 25 juin 2026

Ai-je réellement été contacté par Voo et/ou Orange?

Bonjour, 

depuis quelques temps des personnes se présentant être de Voo et/ou Orange prennent contact avec notre société.

Au départ, une demande de RDV pour changer la box, par téléphone, cette personne n'a pas vraiment l'air au courant du lieu où se trouve la box ni quel type de contrat nous avons chez Voo,  rdv est pris quand même, une dame passe mais ne change pas la box...

Aujourd'hui, une autre personne nous téléphone, assez pressante pour nous faire signer un contrat Orange Business (qui ne correspond en rien à l'offre actuelle).

Pour info, la première personne, adresse mail ....@walcom, la seconde personne nous envoie un soi-disant contrat avec une adresse mail pas plus nette dse@eumail.docusign.net

Qu'est-ce exactement ce genre de démarche?

Est-ce réellement Voo ou Orange qui se trouve derrière ces demandes?

Démarches commerciales assez pressantes et qui ne correspondent en rien à notre besoin.

Des avis?

D'avance merci

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Officiel VOO

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5.3K Messages

il y a 6 heures

Bonjour @LaurenceF,

 

Nous n'avons pas eu de retour particulier concernant des arnaques par téléphone, mais nous restons vigilants à ce sujet.

 

Si une personne vous contacte pour votre abonnement VOO, c'est qu'elle doit avoir en sa possession les coordonnées de votre contrat, dont votre numéro de client.

 

Si ces personnes ne peuvent pas vous communiquer votre numéro de client lorsque vous le demandez, je vous invite à ne pas prendre en compte leurs demandes.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Posez votre question à la communauté VOO !

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