Je peux tout à fait comprendre que cette phrase puisse être interprétée de manière très négative, mais il s'agit davantage d'une simple information destinée à indiquer que, malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'agir ou de faire quoi que ce soit en raison de la suppression des chaînes de télévision.
Le « réseau » Orange ou celui de voo , quelle est la différence ? par contre une chaîne peut rester disponible dans l’offre d’ Orange et pas/ plus forcément dans celle de voo. les 2 offres tv restent différentes de toute façon.
Probablement pour inciter une partie des clients voo à migrer directement chez Orange ? Personnellement, ce ne sont pas des chaînes que je regardais donc cela ne change rien pour moi et donc je préfère rester chez Voo pour le moment vu que moins cher et ce probablement jusqu’à la fin de la marque …
C'est ce qui ce passe quand le client n’intéresse personne, mais seulement le fric.... Bizarrement les chaines sont toujours reprises sur le site VOO et Orange.... Donc illegale, publicité mensongère à partir du moment que ces chaines ont disparues ..... j'envoie l'info au Ombudsman, Service de médiations pour le consommateur et l'IBPT et vais commencer à chercher ailleurs.
Je comprends parfaitement que cela puisse vous sembler anormal de voir encore les chaînes sur le site. Soyez assuré qu'il y a un délai légal pour effectuer la modification, et nous sommes conscients de la situation. Nous faisons tout notre possible pour résoudre cela dans les plus brefs délais.
Sophie22
Apprenti
•
57 Messages
il y a 6 jours
Oui elle a disparu. Je me demande depuis que c est orange.......
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Ursula
4 Messages
il y a 6 jours
Bonjour ;
J’aimerais également savoir pourquoi la chaîne ARD a disparue ou à telle changé de numéro ?
En tout cas je ne l’ai trouvée nulle part et j’ai parcouru toute la liste.
Bien cordialement
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Sophie22
Apprenti
•
57 Messages
il y a 6 jours
Oui , elle a disparu. Je me demande depuis que c est orange...
..
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Miruna
Promeneur
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8 Messages
il y a 6 jours
Hier je l’avait encore
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roylion15
Top Expert
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48.6K Messages
il y a 6 jours
Hello . @Miruna @Sophie22
Cela avait été annoncé, consultez vos dernières factures, les dates sont apparemment un peu « erronées »
et d’après une réponse officielle c’était le 31/1 mais voici l’annonce :
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Miruna
Promeneur
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8 Messages
il y a 6 jours
Bonjour Roy, y a-t-il une chance que la chaine ARD soit reintroduite? Pour beaucoup c’etait la principale raison de l’abonnement chez Voo…
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roylion15
Top Expert
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48.6K Messages
il y a 6 jours
Hello @Miruna
J’en doute fort mais un officiel pourra éventuellement répondre à votre question lorsqu’ils passent sur le forum.
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duf666
Apprenti
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371 Messages
il y a 5 jours
Quel foutage de gueule quand même quand on lit que si on n'est pas d'accord on peut résilier !
Quel respect du client !
À l'image du changement de cap du forum...
Comme j'ai déjà dit, on paie de plus en plus pour de moins en moins de services !
Mais... MIRACLE !
La résiliation est gratuite...
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Kevin H
Officiel VOO
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274 Messages
il y a 5 jours
Bonjour @duf666
Je peux tout à fait comprendre que cette phrase puisse être interprétée de manière très négative, mais il s'agit davantage d'une simple information destinée à indiquer que, malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'agir ou de faire quoi que ce soit en raison de la suppression des chaînes de télévision.
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PierreP
Apprenti
•
106 Messages
il y a 5 jours
Je pense que ARD est toujours disponible mais que sur le reseau Orange...
A confirmer ?
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roylion15
Top Expert
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48.6K Messages
il y a 5 jours
Hello @PierreP
Le « réseau » Orange ou celui de voo , quelle est la différence ?
par contre une chaîne peut rester disponible dans l’offre d’ Orange et pas/ plus forcément dans celle de voo.
les 2 offres tv restent différentes de toute façon.
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PierreP
Apprenti
•
106 Messages
il y a 5 jours
Hello @roylion15
Il est certain qu'avec ces suppressions de chaînes chez Voo cela devient vraiment très différent...
Par contre le prix lui ne change pas.
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roylion15
Top Expert
•
48.6K Messages
il y a 5 jours
@PierreP
Probablement pour inciter une partie des clients voo à migrer directement chez Orange ?
Personnellement, ce ne sont pas des chaînes que je regardais donc cela ne change rien pour moi et donc je préfère rester chez Voo pour le moment vu que moins cher et ce probablement jusqu’à la fin de la marque …
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OPE
1 Message
il y a 4 jours
C'est ce qui ce passe quand le client n’intéresse personne, mais seulement le fric.... Bizarrement les chaines sont toujours reprises sur le site VOO et Orange.... Donc illegale, publicité mensongère à partir du moment que ces chaines ont disparues ..... j'envoie l'info au Ombudsman, Service de médiations pour le consommateur et l'IBPT et vais commencer à chercher ailleurs.
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Kevin H
Officiel VOO
•
274 Messages
il y a 3 jours
Bonjour @OPE
Je comprends parfaitement que cela puisse vous sembler anormal de voir encore les chaînes sur le site. Soyez assuré qu'il y a un délai légal pour effectuer la modification, et nous sommes conscients de la situation. Nous faisons tout notre possible pour résoudre cela dans les plus brefs délais.
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