Promeneur
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6 Messages
Difficultés à connecter mon imprimante en Wi-Fi
Bonsoir,
Je me permets de vous envoyer un message en espérant que quelqu'un puisse enfin trouver une solution à mon problème.
Voila, je suis passée à la box-évasion à la mi-juillet 2016 et depuis c'est la cata au niveau de mes connexions internet. J'ai de nombreuses coupures internet, je n'arrive pas à mettre mon pc et mon imprimante en wifi simultanément.
J'ai déjà sonné plusieurs fois au service technique, déjà réalisé +sieurs reset, j'ai déjà reçu la visite d'un technicien qui a changé la box évasion, vérifié toutes les connexions. Pour lui, tout fonctionne correctement.... et dès que je veux brancher mon pc ou mon imprimante, ça plante !!!
Je suis indépendante, j'ai besoin d'une connexion internet et de mon imprimante. il m'est donc impossible de travailler dans ses conditions.
Avez-vous une solution pour moi? ou dois-je me diriger vers un autre opérateur?
Je me permets de vous envoyer un message en espérant que quelqu'un puisse enfin trouver une solution à mon problème.
Voila, je suis passée à la box-évasion à la mi-juillet 2016 et depuis c'est la cata au niveau de mes connexions internet. J'ai de nombreuses coupures internet, je n'arrive pas à mettre mon pc et mon imprimante en wifi simultanément.
J'ai déjà sonné plusieurs fois au service technique, déjà réalisé +sieurs reset, j'ai déjà reçu la visite d'un technicien qui a changé la box évasion, vérifié toutes les connexions. Pour lui, tout fonctionne correctement.... et dès que je veux brancher mon pc ou mon imprimante, ça plante !!!
Je suis indépendante, j'ai besoin d'une connexion internet et de mon imprimante. il m'est donc impossible de travailler dans ses conditions.
Avez-vous une solution pour moi? ou dois-je me diriger vers un autre opérateur?
Accepted Solution
Nathan
Éclairé
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2.7K Messages
il y a 9 ans
Je viens de transférer votre dossier au service concerné afin qu’il analyse votre cas plus en détail. Un collaborateur va prendre contact avec vous par téléphone ou par message privé afin de vous donner toutes les informations.
Bonne journée :)
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oremans
Promeneur
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6 Messages
il y a 9 ans
J'ai oublié de signaler dans mon 1er commentaire que qd je suis passée avec la box évasion, mon router et modem ont été remplacés par 1modem (voo) et depuis c'est cata.
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oremans
Promeneur
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6 Messages
il y a 9 ans
Concernant mon nouveau matériel, c'est le modem vertical de chez voo.
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