Promeneur
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28 Messages
Problème de réception et consultation des MMS via le réseau Orange/VOO
Bonjour,
Je me permets de vous contacter concernant un problème de réception de MMS.
La carte SIM utilisée est une carte VOO et le téléphone est un iPhone. Comme vous le savez sans doute, VOO utilise désormais le réseau Orange suite à leur fusion. Or, à l’époque, VOO avait abandonné la gestion classique des MMS.
Voici le problème rencontré :
je reçois un SMS provenant du 8069 m’informant de la réception d’un MMS. Ce message contient un code ainsi qu’un lien vers le site suivant : « www.orange.be/viewer ».
Malheureusement, cette adresse ne fonctionne pas correctement. La page est illisible ou inaccessible, aussi bien sur Safari que sur Firefox ou Chrome.
Le souci est particulièrement problématique car il s’agit parfois de dossiers images professionnels importants. Je ne connais pas non plus l’expéditeur réel du MMS, ce qui m’empêche de le recontacter pour demander un nouvel envoi.
Je vous remercie d’avance pour votre aide et pour les réponses constructives que vous pourrez m’apporter.
cosmos1999
Expert
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6.1K Messages
il y a 6 heures
Bonjour,
Si votre abonnement mobile est un abonnement Voo , les MMS ne sont pas pris en charge par Voo.
Les produits Voo sont toujours distincts des produits Orange malgré le rachat.
Migrez votre abonnement mobile chez Orange pour pouvoir utiliser les MMS.
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philippegab
Promeneur
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28 Messages
il y a 2 heures
Merci @cosmos1999
Ce qui est étrange, c’est que je ne suis pas resté sans rien faire en attendant une solution. J’ai tout de même testé cette adresse sur la machine d’un collègue qui est chez Orange, aussi bien pour Internet que pour la téléphonie mobile. Il possède donc un abonnement Orange ainsi qu’une carte SIM Orange, et malgré cela il lui est également impossible d’accéder au site.
Par ailleurs, l’adresse
www.orange.be/viewerse transforme automatiquement dans son navigateur enmms.orange.be/mobi/otp.html.Du coup, si même un abonné Orange ne peut pas accéder à cette adresse, quelle est la solution ?
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