Aucun disque dur détecté depuis le passage au VOO TV+

Bonjour à tous,

Je fais appel à la communauté car je viens d'installer VOO TV+ et je rencontre deux désagréables surprises.

La première est qu'après cette mise à jour, j'ai perdu mes enregistrements précédents (ce qui s'avère irréversible apparemment).

Et d'autre part, lorsque je souhaite réaliser un nouvel enregistrment, il m'est mentionné le code erreur 6016, aucun disque dur n'a été détecté dans votre box.

Comment cela est-il possible vu qu'avant la mise à jour, je n'ai jamais rencontré aucun souci d'enregistrement et que dois-je faire pour solutionner ce problème?

Merci d'avance pour vos réponses