Promeneur
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11 messages
Résiliation / pas de mail après appel
Bonjour, j'ai téléphoné ce 7 avril au service VOO pour résilier l'abonnement de mon papa (téléphone et télévision). L'opérateur devait m'envoyer par mail le nécessaire pour renvoyer le matériel ainsi que la facturation de clôture de 17 euros. Je n'ai toujours rien reçu à cet instant. Sachant que votre 078 est un numéro payant. Est-il possible de m'aider afin d'éviter des frais supplémentaires ?
Merci d'avance.
Mr VANDENBORNE (Fils)
roylion15
Top Expert
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48.8K messages
il y a 3 heures
Bonjour, @AngryM0use
le 078/505050 n’est pas un numéro « surtaxé » mais simplement national…
Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance officielle ou personnalisée ici.
La communauté ne peut pas vraiment vous aider beaucoup pour ce type de problème lié à votre abonnement.
Alors, n'hésitez pas à éventuellement joindre le support Voo via le 078/50.50.50 , le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp ( +32455183447 ).
Leurs services sont accessibles par téléphone du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h00 et jusqu’à 20h00 via les réseaux sociaux.
bonne journée.
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