Promeneur
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17 Posts
Restitution matériel
Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement Voo et restitué le matéril via la poste.
Je reçois un mail me demandant de restituer le matériel dans les 10 jours.
Que faire ?
Merci.
Guy.
Promeneur
•
17 Posts
Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement Voo et restitué le matéril via la poste.
Je reçois un mail me demandant de restituer le matériel dans les 10 jours.
Que faire ?
Merci.
Guy.
Marcs
Top Expert
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22.5K Posts
il y a 2 ans
Bonjour,
Si votre n° client est bien inscrit dans votre profil, les officiels pourront vérifier si la restitution est bien encodée ou pas (on voit de temps en temps des erreurs mais elles sont souvent corrigées par les officiels).
Vous avez gardé la preuve de la restitution à la poste ?
Le matériel restitué était-il complet ?
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lemaigu
Promeneur
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17 Posts
il y a 2 ans
Le matériel était complet et a été renvoyé le 05/12/2024.
Voici la preuve.
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Alexia L
Officiel VOO
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1.9K Posts
il y a 2 ans
Bonjour @lemaigu,
Pourriez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil pour que l'on puisse regarder ce qu'il en est ?
Merci :)
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roylion15
Top Expert
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48.9K Posts
il y a 2 ans
bonsoir @lemaigu : votre numéro de client ne doit jamais être divulgué en public pour votre sécurité car c’est une donnée personnelle (cfr la charte) mais uniquement inscrit dans votre profil du forum dans le champ prévu à cet effet.
(edited)
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Kevin P
Officiel VOO
•
2K Posts
il y a 2 ans
@lemaigu
Je viens de vérifier et ne tiens pas compte du rappel, nous avons bien reçu le matériel :) Il doit s'agir d'un croisement entre l'envoi du rappel et la réception du matériel.
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