Apprenti
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55 Messages
Micro coupure
Salut
j'ai des micro coupure, de temps en temps j'ai le message qui apparait sur mon téléviseur pas de connexion avec l'image du modem et j'ai pu les enregistrer via le site Ping, outil pour tester la stabilité de votre connexion
et l'application WinMTR.exe
mon modem voo est en bridge et je passe par un routeur/wifi ASUS RT-AX88U Pro j'ai fait le test en remettant le Modem voo en routeur et j'en ai autant.
je crois que ça vient du modem voo.
j'ai beaucoup d'appareil connecté en wifi tablette, GSM (2), PC (2) caméras (2), commande insert ......
le modem voo CGA4233 est dépassé
Qui veux peu(-être)
Accepted Solution
roylion15
Top Expert
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48.6K Messages
il y a 11 jours
Hello @Hermes
les sites de test en ligne ne sont pas fiables , ni pertinents pour identifier un problème.
Mais pourriez vous poster le résultat (capture d’écran) d’un test winMTR réalisé par câble direct au modem et pendant une demi-heure au minimum sans solliciter la connexion.
Je doute fort que le problème provienne du modem en lui-même … Mais cela peut être un souci extérieur ou encore lié à votre installation.
Le forum Voo étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus d’aide officielle ou personnalisée de voo ici.
Donc n'hésitez donc pas à recontacter le support voo via le 078/50.50.50 , le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp ( +32455183447 ).
Leurs services sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h00 et jusqu’à 20h00 via les réseaux sociaux.
(edited)
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Kevin H
Officiel VOO
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270 Messages
il y a 9 jours
Bonjour @Hermes
Navré de lire que vous avez des soucis chez nous comme l'a mentionné @roylion15. Pourriez-vous poster le résultat (capture d’écran) d’un test winMTR réalisé par câble direct au modem et pendant une demi-heure au minimum sans solliciter la connexion ?
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