Modem qui ne s'allume plus à la suite d'un orage

Bonjour à tous,

Le modem ne s'allume plus dutout à la suite d'un orage. 

La box TV fonctionne correctement.

Il me semble que je dois remplacer mon modem, comment faire pour que cela soit efficace (éviter les multiples appels à un call center qui ne fonctionnent pas + attendre un technicien qui ne vient souvent pas) ?

Puis-je me rendre dans un boutique Voo? 

Existe-t-il une solution rapide ?

Merci à tous,

Anne