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mardi 27 septembre 2022

Passage de Zuny à VOO : CPLs ne fonctionnent plus

Bonjour,

Vendredi dernier un technicien VOO est venu installer un modem VOO (cela faisait un an que j'étais chez Zuny).

J'utilise, depuis un an également, deux CPLs DEVOLO WIFI MESH pour couvrir correctement l'appartement en WIFI + obtenir une connexion filaire stable dans le bureau (le modem étant dans le séjour à l'autre bout de l'appartement).

Tout fonctionnait à merveille.

Depuis vendredi dernier, les deux CPLs subissent des déconnections intempestives (coupures de 5secs toutes les 10-20secs... pas ouf...). Etant dans le métier, j'ai identifié que le problème ne venait pas du modem, le WIFI dans le séjour ne présente aucune coupures. Les premières LED de mes DEVOLOs passent de temps en temps au rouge, signe de désynchronisation.

Cela ressemble fortement à des perturbations électriques / électromagnétiques. Pourtant, je n'ai absolument rien changé sur mon réseau (mes voisins adjacents non plus). J'en déduis donc que le problème vient soit du nouveau modem, soit du nouvel amplificateur de signal. Tout ce beau monde se trouve dans un coin du séjour, une seule prise de courant est disponible, à côté de l'amplificateur.

De nouveau tout fonctionnait parfaitement avant : le DEVOLO sur la prise, et une multiprise sur le DEVOLO pour alimenter l'ancien ampli, le modem et 2-3 autres appareils.

Quelqu'un a t'il déjà eu un problème similaire ? Que puis-je faire pour améliorer la situation ?

Ne serait-il pas possible d'obtenir un autre modèle de modem (même plus ancien, peu importe) afin de tester si cela change quelque chose ?

D'avance merci.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Posez votre question à la communauté VOO !

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