Carte SIM ne fonctionne pas à l'etranger

Bonjour ?

Avant de poster et pour avoir de l'aide sur ce forum communautaire, il faut d'abord lire la charte que vous avez accepté en vous inscrivant sur le forum.

https://forum.voo.be/page/la-charte

merci 

Bonjour,

Désolé pour l oubli 😉 et merci pour la piqûre de rappel !

Bonjour @Willythep,

Je vois que vous avez votre VOOmobile depuis 2019. Avez-vous toujours eu ce souci ou c'est récent ?

Bonjour,

Je dois dire que le n ai pas fait attention !

Mais nos derniers déplacements aux pays bas, France et Canada ont attiré mon attention !

Je pense que début 2022, cela fonctionnait (en France)

Merci pour votre aide!

Bonsoir @Willythep 

Solution classique chez VOO :

Données cellulaires

Application SIM

Support

Selection mode

Mode manuel

Passer en mode « global »

Lors du retour en Belgique, repasser en mode « régional »

Bonjour @Willythep,

Pourriez-vous svp, en effet, tester la procédure de @bulrog et revenir vers nous si ça ne fonctionne pas ?

Merci d'avance.

Bonjour,

Je ne retrouve pas ces menus sur le téléphone.

Il s' agit d un Samsung A41, ce que j ai oublié de mentionner dans mon premier message.

Cordialement.

@Willythep, Pour Samsung, vous devez chercher dans le menu des applications "Simtoolkit" ensuite sélectionner, puis vous aurez accès à carte sim VOO. Vous devrez suivre ce que @bulrog mentionne parfaitement :-)

Merci pour ces informations !

Je vous tiens informé dès que nous serons de nouveau à l'étranger !

Belle soirée !

Avec plaisir @Willythep. En cas de besoin n'hésitez pas à revenir vers nous.