ÉclairĂ©

 â€ą 

608 Messages

vendredi 22 janvier 2021 17:08

Changement de fournisseur mobile (Passage de Voo vers Orange)

Bonsoir Ă  tous et Ă  toutes ,

j'aurais une question pour un(e) officiel(le) Voo.

Cet aprÚs-midi , je suis allé chez Orange et j'ai fais un transfert de mon numéro de mobile.

Je dis déjà que je n'avais rien à reprocher à Voomobile . Je voulais un Xiaomi Mi 10T et Voo ne

proposait que la version 10T Lite. De toute façon , Orange va racheter Voo, donc je reste dans la
famille en somme.

Ma question est la suivante : 

Moins de 2h aprĂšs mon passage chez Orange, ma connexion Voomobile Ă©tait dĂ©sactivĂ©e et ma connexion 
Orange activée. Je voudrais savoir si je dois faire une démarche auprÚs de Voo pour m'assurer si mon
abonnement Voomobile est bien résilié. Je dois encore payer la facture de 14 euros pour la période
1er janvier 2021-31 janvier 2021, ce qui sera fait d'ici quelques jours.

Merci d'avance pour toute info 

Bien cordialement

Valery

Voo Duo NET+Mobile 200 mbps

Official Solution

Officiel VOO

 â€ą 

2.9K Messages

il y a 4 ans

Bonjour Valery,

 

Orange s'est occupé de résilier le mobile via la portabilité de celui-ci.

 

Vous ne devez donc rien faire d'autre.

 

Quant au rachat de VOO par Orange, je me permets de démentir formellement cette affirmation.

 

Bonne journée.

Top Expert

 â€ą 

46.5K Messages

Bah, attention « dĂ©mentir formellement » le rachat de voo par orange n’ est pas forcĂ©ment opportun dans une rĂ©ponse « officielle »  Ă  un client. 

Surtout que pour l’instant personne ne possĂšde une info fiable sur le futur repreneur de VOO. 
cela pourrait ĂȘtre aussi bien Orange, que TĂ©lĂ©net ou mĂȘme un autre groupe. 
Bonne journĂ©e 

La charte | Le Forum VOO

PACK « TRIO GIGA MAX » | CGA4233 Mode Bridge | Routeur ASUS GT-AXE16000 + GT-AX11000 AiMesh. 

Savant

 â€ą 

6.6K Messages

Hello,

 

Au moment oĂč ces lignes sont Ă©crites, il n'est nullement question d'un rachat de VOO par Orange. Personne ne sait de quoi le futur sera fait, mais pour l'instant c'est bel et bien la rĂ©alitĂ© d'aujourd'hui.

 

Ce que dit @Christophe C est bien correct.

Ancien Officiel VOO

Top Expert

 â€ą 

46.5K Messages

il y a 4 ans

Ne pas oublier que le groupe Orange c’est pas n’importe quoi, ils sont prĂ©sents dans de nombreux pays et Orange FR est le premier opĂ©rateur français en terme de nombre d’abonnĂ©s et rĂ©putĂ©s pour la qualitĂ© du service, ce ne sont pas forcĂ©ment les moins chers par contre si on compare Ă  Free par exemple ...
Orange a les moyens de manger VOO tout cru ou mĂȘme Ă  toutes les sauces s’ils le veulent vraiment.😀

Ce serait mieux que TĂ©lĂ©net car bien que le service soit rĂ©putĂ© excellent, les prix pratiquĂ©s sont relativement bien plus chers que PXS et VOO . 

Client chez Orange depuis le dĂ©but de Mobistar en 1996 , je n’ai jamais eu de soucis particuliers, ni technique, ni de facturation et je suis donc trĂšs satisfait du service fourni qui est toujours au top de la technologie pour le mobile. 

Pour les services fixes, n’ayant pas leur propre rĂ©seau, ils sont actuellement dĂ©pendants du bon vouloir et des prix de gros de voo / tĂ©lĂ©net, mais pas seulement vu qu’ils utilisent dĂ©jĂ  des connexions via de la fibre Ă  certains endroits. 

En bref, c’est un repreneur potentiel de VOO qui serait certainement soumis Ă©galement Ă  des discussions en terme de la prĂ©servation de l’emploi en Belgique. 
On va voir comment tout ça Ă©volue dans les mois qui suivent. 

 

(edited)

Top Expert

 â€ą 

46.5K Messages

il y a 4 ans

Tu sais, il ne faut pas faire des gĂ©nĂ©ralitĂ©s car des vendeurs bavards c’est connu et reconnu

on pourrait dire aussi exactement la mĂȘme chose de certains employĂ©s / revendeurs de voo qui racontent des Ăąneries aux clients pour faire des abonnements. 

(edited)

Top Expert

 â€ą 

46.5K Messages

il y a 4 ans

@XENA 

pourri admettons, mais tu m’as dit que VOOmobile c’est pareil sauf qu’ils t’ont mis un femto sinon tu n’as pratiquement pas de rĂ©seau mobile non plus. 
tu peux toujours obtenir un femto aussi de chez Orange car ils en fournissent toujours, eux et si tu avais un gsm rĂ©cent, tu profiterais de la VOWIFI , le femto est alors  
facultatif. 

(edited)

Top Expert

 â€ą 

46.5K Messages

il y a 4 ans

Bah oui, moi c’est un gros 0 barre chez voo (rĂ©ception et appels impossibles sans femto) et 3 ou 4 barres en permanence chez Orange..

Tu devrais quand mĂȘme penser Ă  mettre en route ton nouveau tĂ©lĂ©phone 😀

ÉclairĂ©

 â€ą 

608 Messages

il y a 4 ans

Salut , 

merci Christophe C. pour votre prĂ©cision ;) 

Niveau qualitĂ© de rĂ©ception , j'ai toutes les barres activĂ©es sur mon Mi 10T . Ce que je n'avais que rarement quand j'Ă©tais sur Voomobile. Ici , j'ai toutes les barres activĂ©es et une icĂŽne "Volte". 

Quand au rachat de Voo , peu importe qui rachÚte la société , du moment que l'emploi est préservé et que l'on obtienne le 1 GBPS avant le bicentenaire de la Belgique.

Poser une question

Poser une question

Conversations populaires

Loading...
Loading...