Promeneur
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Couverture réseau faible
Bonjour, je viens de passer chez Voo mobile , ma nouvelle carte sim a été activée ce matin.
J’ai à peine une barre de réseau et une autre personne se trouvant dans la même pièce a 3 barres minimum.
Je suis sur Iphone 11 et lui samsung.
ya t il des paramètrages qui doivent être faits par l’opérateur ?
roylion15
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il y a 3 ans
Jello
L’autre personne est chez VOOmobile ou un autre opérateur ?
des paramètrages pour l’apn si ce n’est pas automatique mais cela ne concerne que la 4G
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Dimere
Promeneur
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5 Messages
il y a 3 ans
Oui chez Voo mobile aussi
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Dimere
Promeneur
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5 Messages
il y a 3 ans
la mise à jour ios 16 peut être changera t elle
qqchose ?
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roylion15
Top Expert
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46.4K Messages
il y a 3 ans
Non, chez moi çà ne change rien, IOS 16 installé sur mes 2 Iphones un orange et un voo
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Antoine L
Officiel VOO
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4.9K Messages
il y a 3 ans
Bonjour @Dimere,
N'hésitez pas à tester votre carte SIM dans le téléphone Samsung temporairement afin de voir si le souci est le même. Cela permettrait de détecter s'il y aurait un souci avec l'iPhone (peut-être la configuration ?) ou la carte SIM.
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Dimere
Promeneur
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il y a 3 ans
Par contre j’ai récupéré le signal en dehors du site dans lequel je me trouvais . Donc mon iphone réceptionne trés peu dans ce bâtiment alors que le samsung oui. Bizarre
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roylion15
Top Expert
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46.4K Messages
il y a 3 ans
Pas bizarre, car VOOmobile peut utiliser les antennes d’un autre opérateur à la place de celle de Base/ Télénet dans certains cas …
le client n’a pas forcément la main la dessus …
il suffit que le Samsung utilise des antennes opérateur différentes de l’iPhone et il captera mieux à cet endroit …
pour le savoir il faut essayer de permuter les cartes SIM …
perso je ne suis pas sur les antennes base avec mon VOOmobile .
(edited)
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Dimere
Promeneur
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5 Messages
il y a 3 ans
Ok je comprends mieux j’essayerai merci
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