Mes SMS vers mon correspondant Proximus n'arrivent pas à destination.

Bonjour @mad-jad ,

Le problème est en cours d'analyse entre notre équipe technique et Proximus, et le souci serait de leur côté. N'hésitez pas à inviter votre contact à joindre Proximus à ce sujet.

Navré pour le désagrément.

Bonjour Antoine,

Merci pour votre réponse et vos recherches, et pas de soucis ça peut arriver. Il nous reste Messenger même si parfois moins pratique.

Mais c'est ce qu'il me semble aussi, que ça doit provenir de Proximus, étant donné que le message est indiqué comme envoyé de mon côté.

Je lui ai demandé hier, qu'elle aussi de son côté fasse la même démarche auprès du forum de support de Proximus.

Mais comme le jour où ça a commencé j'avais eu plusieurs pertes de réseau à des endroits où j'en ai habituellement, puisqu'à chaque fois c'était revenu à la normale par après, je préférais poser la question par rapport à un éventuel soucis avec ma carte sim.

Bonjour @mad-jad ,

Je comprends tout à fait et vous faites bien de poser la question :-)

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Belle journée.

J'ai déjà eu le cas et c'était sur le téléphone du receveur, il m'avait mis par erreur dans les contacts "bloqués", il ne recevait plus mes SMS...

Bonjour Antoine,

Ok merci, je n'y manquerais pas si nécessaire tout en espérant que ce ne sera pas le cas. ☺️

Belle journée.

Vinché, on a tout revérifié et ce n'est pas le cas.

On a même mis sa carte SIM dans mon téléphone et inversement, et le problème reste le même. ☹️

Donc, tout comme Antoine, je présentais déjà un problème chez Proximus, contrairement à elle.

Bonjour est ce possible que ce problème ne soit toujours pas réglé? Parce que cela fait 2 jours que j'ai le même problème qui vient d'apparaître. 

Bonjour, 

Même problème et toujours présent depuis plus de 2 semaines, VOO lance la balle à Proximus et Proximus à VOO, inadmissible... La solution BASE.

Bonjour @Leon766

Le souci est toujours présent et ni Proximus ni VOO n’ont encore trouvé la source du problème. L’analyse est toujours en cours, mais cela ne semble pas impacter tous les clients VOO vers tous les clients Proximus. Ce qui complique aussi la mise en place d’une solution.

Thibault

Bonjour Thibault,

enfin dans votre réponse on ne rejette pas la faute d'office sur Proximus, histoire de se renvoyer la balle sur la cause du problème comme fait ici plus haut ! Car ma compagne, elle, est allée sur un forum Proximus  pour poser la même question et là il lui a été répondu que le problème était connu et qu'il provenait, je vous le donne en mille, de chez VOO !

Certes, mais le plus facile étant d'accuser l'autre (fournisseur) réciproquement, c'est déjà un bon point de départ de reconnaitre que l'origine du problème peut potentiellement provenir d'ici !

Bonsoir,

Suite à plusieurs réclamations (depuis plus d'un mois) mon problème n'est toujours pas résolu.

En effet j'ai un abonnement proximus (professionnel), mon fils et mon époux sont chez "voo". Les sms de mon portable (proximus)  vers mon fils et mon mari passent sans soucis mais pas l'inverse. C'est vraiment désagréable. Vos services sont au courant mais ne trouvent pas de solution!!!!!!! Quid?????

A partir du moment où mes contact VOO ne savent pas envoyer un message vers PROXIMUS mais que l'inverse (PROXIIMUS vers VOO) fonctionne sans soucis, le problème vient de VOO et ça fait plus d'un mois que les opérateurs rejettent la faut sur Proximus. Mais peu importe, comme le dit très bien XENA, je voudrais que le problème soit enfin résolu car cela fait plus d'un mois et c'est inadmissible. 

Bonjour à tous

J'ai moi aussi le même problème Je ne sais plus envoyer de SMS vers mon contact proximus Et ça fait maintenant 15 jours que ça dure C'est très désagréable.

Je suis allé ce matin chez mon opérateur voo Et il m'a dit que ça venait de proximus Et qu'il ne savait rien faire  À cela  Mon contact a été chez  proximus Et proximus a répondu que c'était l'opérateur voo et qu'il ne savait rien faire à cela C'est quand même incroyable de nos jours vive la technologie.

Personnellement j'ai tendance à dire que le problème vient de Proximus étant donné que sur mon téléphone les messages sont indiqués comme "envoyé" et qu'ils errent quelque part sur le réseau Proximus, mais je me trompe peut-être ! Mais de nouveau, peu importe, le problème reste non résolu, et ce depuis plus d'un mois, par contre les factures continuent à arriver chez tout le monde, et au prix plein, voir même avec une future augmentation !