Promeneur
•
26 Messages
Mes SMS vers mon correspondant Proximus n'arrivent pas à destination.
Bonjour,
Depuis une semaine et d'un seul coup mon contact principal (Opérateur Proximus) ne reçoit plus mes sms.
Quand j'envoie à d'autres contacts, à moi-même y compris, ils sont reçus et ça indique "distribué", et à ce contact-là juste "SMS" et il n'arrive pas à destination ! Donc les messages semblent bien être envoyés de mon côté.
De son côté, mon contact sait m'envoyer des sms que je reçois, et il reçoit les sms de ses autres contacts.
On a interverti les cartes sim avec les téléphones et le problème reste le même.
Lionel S
Savant
•
6.6K Messages
il y a 4 ans
Hello,
Le souci n'est en effet pas résolu, et aux dernière nouvelles, il se trouve bel et bien chez Proximus. Ils ont essayé un "fix" début du mois, mais cela n'a pas fonctionné. Ils continuent de nous demander de temps en temps des cas de clients qui n'arrivent pas à joindre les leurs via SMS, afin d'en trouver la cause.
Nous sommes, comme vous, en attente d'une solution de leur part car quelque chose coince dans leur système.
0
0
mad-jad
Promeneur
•
26 Messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Dès qu'on parle réduction de factures, les choses évoluent, si j'avais su plus tôt...
Bon, sérieusement, en ce qui nous concerne, ma principale contact et moi-même, c'est résolu depuis hier soir, tout du moins pour instant.
0
0
Marcs
Top Expert
•
22.1K Messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Un simple hasard
0
0
Alexandre Lefebvre
Promeneur
•
2 Messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Pour moi aussi, le problème semble résolu depuis hier (mardi 13/07/2021): mon correspondant principal (mon fils) reçoit à nouveau mes messages!
Pourvu que ça dure :o)
Alexandre.
0
0
mad-jad
Promeneur
•
26 Messages
il y a 4 ans
Bonjour,
@Marcs, c'était de l'humour le lien entre le fait que ça fonctionne et l'hypothèse d'une demande de réduction sur factures.
0
0
Brunois
Promeneur
•
3 Messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Pour moi, c'est pire...mon mari a essayé à deux reprises de me joindre hier 14/07 et il est tombé sur une message disant que ce numéro n'était pas attribué !!!
Il connaît quand même mon numéro par cœur et il est enregistré dans son gsm. Il est chez Proximus avec abonnement pro.
Je suis infirmière indépendante avec un abonnement "pro" chez Voo (signification de "pro" ? :-( ).
C'est inadmissible qu'on ne sache pas me joindre et que je ne sache pas contacter des gens par sms.
Ce n'est pas moi, c'est l'autre. Il suffit de consulter le forum de Proximus et de lire les messages des modérateurs "Le problème est toujours présent chez VOO." ET ici chez Voo, "Le souci n'est en effet pas résolu, et aux dernière nouvelles, il se trouve bel et bien chez Proximus."
Ca dure depuis 3 mois au minimum.
Mon mari a tél à Proximus. La réponse est "nous sommes au courant, les ingénieures y travaillent. Le problème est uniquement entre Proximus et Voo."
Donc, je change d'opérateur pour Orange par exemple. Pas de problème entre Orange et Voo, Orange et Proximus, Orange et Base, Orange et Viking, etc. Vous avez compris.
Bonne soirée
0
0