Messagerie

Hello, 

Les messages de VOO, vous parlez des notifications d'appels manqués, messagerie, etc ?

Vérifiez déjà si la langue de la carte SIM est bien mise sur FRANCAIS.

Cela se fait via la boite à outils SIM ou SIMTOOLKIT sur Android et sur Apple dans les réglages données cellulaires, applications SIM, carte SIM VOO.

Je ne sais pas si c'est çà le problème, habitez vous en région germanophone ou la langue de votre compte client est-elle bien sur FRANCAIS ?

Merci pour votre réponse ,la langue est mise sur Français et je reçois mes messages d’amis ou autres en Français ,c’est juste les messages de VOO qui me signalent quelque chose qui sont en allemand. Je vais voir sur myVOO si je peux modifier sinon je les appellerai. Bonne journée !

Bonjour @Mano,

Afin d'être certain, pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit bien des SMS que vous recevez de nos services et pas simplement des notifications de l'application ?

Tenez-moi informé :)

Bonjour,ce sont les messages comme « un tel numéro à essayer de vous joindre » ou le message que j’ai reçu pour le lien pour le résultat de mon test covid. Pas les messages de mes connaissances personnelles. Bien à vous .

Bonsoir @Mano,

Avez-vous le souci avec vos trois numéros mobiles VOO ?

Si c'est avec un en particulier, pourrais-je connaître les deux derniers chiffres, svp ? Merci.

ce sont les messages comme « un tel numéro à essayer de vous joindre » ou le message que j’ai reçu pour le lien pour le résultat de mon test covid

Tentative d'hameçonnage ? Se méfier car des cas similaires ont été rapportés (notamment lien pour le résultat du test covid).

Christophe C les deux derniers chiffres sont 75.

Bonjour @Mano ,

Mon collègue Christophe a modifié un paramètre dans votre dossier. Pouvez-vous tester si cela fonctionne ?

Bonjour, je viens de recevoir un appel  manqué qui m’est toujours signalé en allemand , je pense que je vais apprendre l’allemand ! Le problème sera résolu

Dieser Teilnehmer hat 1-mal versucht, Sie zu erreichen, ohne eine Nachricht zu hinterlassen. Der letzte Versuch erfolgte am 05.04, um 09:34.

Est-il possible de tester votre carte SIM dans un autre téléphone ? Juste pour être sur que ça ne soit bien les paramètres de la carte SIM qui posent problème.

Bonjour Kevin ! J,ai essayer avec le téléphone de mon mari et c’est pareil! Merci!!

Je viens de faire une nouvelle modification, pouvez-vous tester ? Si ça ne fonctionne toujours pas, pouvez-vous contacter votre messagerie au 5000 et voir si elle est bien configurée en français. Merci.

Un très grand merci pour votre efficacité! Tout est en ordre, je peux à nouveau comprendre les notifications!!!!

Parfait :) N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.

Bonne journée.