Promeneur
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12 Messages
Mobile
Bonjour
Mes 24 euros de mes deux mobile ont était retiré le 3 août et il sont encore compte dans mon myvoo. Merci de vôtre réponse et bonne soirée.
Promeneur
•
12 Messages
Bonjour
Mes 24 euros de mes deux mobile ont était retiré le 3 août et il sont encore compte dans mon myvoo. Merci de vôtre réponse et bonne soirée.
Accepted Solution
Marcs
Top Expert
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22.1K Messages
il y a 5 ans
Bonjour,
Il y a souvent un certain délai entre le paiement (l'argent qui sort de votre compte) et la mise à jour de myvoo car il y a le délai interbancaire, la prise en compte du versement puis la mise à jour de leur plateforme.
Le tout est de vous assurer que votre paiement ai bien été fait sur le bon numéro de compte, avec la bonne somme et la bonne communication, le reste c'est de l'administratif.
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Lionel S
Savant
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6.6K Messages
il y a 5 ans
Bonjour,
Si vous avez toujours besoin d'aide, veuillez compléter votre profil en y indiquant votre numéro de cliente.
Notez par ailleurs qu'un petit souci d'imputation des paiements VOOmobile s'est déclaré pour tous les paiements effectués entre le 31/07 et le 03/08.
Si votre paiement a été effectué correctement avec le bon compte et la bonne communication structurée, vous faisiez certainement partie des clients touchés par ce retard.
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