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Pas de data mobile après switch Orange -> Voo
Bonjour,
J'ai switché de Orange à Voo ce matin. J'ai suivi les indications données pour le switch cartes SIM.
La nouvelle carte SIM me permet d'appeler, et de recevoir des appels.
Mais impossible d'avoir des données. L'APN est bien configuré par défaut avec "mworld.be". Le sigle 4G clignote toutes secondes, comme s'il essayait de se connecter mais sans succès.
J'ai suivi tous les sujets du forum, tous les tutos pour configurer l'apn, ... Rien ne fonctionne.
J'étais chez Orange avant et aucun soucis...
Pouvez-vous m'aider?
Merci.
Official Solution
Alexia L
Officiel VOO
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1.7K Messages
il y a 11 jours
Bonsoir @MLEG,
Je vois que votre activation n'est pas tout à fait finalisée, elle bloque à la dernière étape.
Ceci explique que tous les services ne fonctionnent pas 😥
J'ai transmis votre dossier au département Pôle Expert mobile afin que mes collègues puissent débloquer cela !
Elles reviendront vers vous au plus vite :)
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MLEG
2 Messages
il y a 11 jours
Bonjour,
J'ai reçu ce matin un sms me notifiant que le problème avait été résolu. Ce qui est le cas. Cela fonctionne.
Merci à voo pour son service efficace.
Bonne journée
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Florin
1 Message
il y a 3 jours
Bonjour
J'ai activé ma nouvelle sim ce matin et dans l'heure j'ai pu l'utiliser.
Mais par contre comme monsieur, le sigle 4g est bien présent et les réglages sont ceux indiqués un peu partout mais je n'ai pas d'internet.
MErci
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