Apprenti
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61 messages
MODEM et VOOCORDER ? que faut-il en faire ?
Bonjour, agacé par les ratés de mon vieux VOOCORDER, je suis passé à la BOX ORANGE.
L'installateur ORANGE ne savait pas trop ce que je devais faire de mon vieil équipement VOO (Modem, télécommande et VOOCORDER).
Que dois-je en faire ?
Merci pour votre réponse
Solution acceptée
Sophie22
Apprenti
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59 messages
il y a 11 heures
Bonjour,
Prévenir le service clientèle du retour de votre voocorder chez Voo. Dans une boîte de la poste , mieux la boîte originale. Tout doit être dedans rien ne doit manquer.
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Solution officielle
Antoine L
Officiel VOO
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5.2K messages
il y a 9 heures
Bonjour @reddy227,
Comme le dit @Sophie22, il faut joindre le service client, car si vous êtes passé d'un abonnement VOO à un abonnement Orange sans Easy Switch, vous devrez demander la résiliation manuelle du service.
Le service client VOO vous enverra ensuite un mail (ou un courrier si vous en faites la demande) avec la procédure de retour et l'étiquette de retour du décodeur, qu'il faudra rendre dans un point Bpost.
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Sophie22
Apprenti
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59 messages
il y a 11 heures
Le renvoyer chez Voo par la poste recommandé.
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