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lundi 17 mars 2025

Mon VOOcorder ne répond plus

Le voocorder ne fonctionne plus malgré les recommandations notées sur l'écran 

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Officiel VOO

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1.8K Messages

il y a 1 an

Bonjour @Delval,

 

Si vous nous contactez pour le numéro de client présent dans votre profil, je ne vois pas de VOOcorder mais une Box évasion. C'est bien de celle-ci dont vous voulez parler ?

Si oui, pourriez-vous m'en dire plus ? Qu'est-ce qui ne fonctionne plus ? Avez-vous un message d'erreur ? Si oui, lequel ?

Si vous avez un code erreur à 4 chiffres, n'hésitez pas à le communiquer également.

(edited)

Promeneur

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3 Messages

il y a 1 an

Bonjour,

Le code erreur inscrit est 1050.

Belle journée à vous. 

Officiel VOO

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1.7K Messages

il y a 1 an

Ce code erreur indique un souci entre le câble Ethernet et votre box .évasion.

Pourriez-vous vérifier que le câble est bien enfoncé de part et d'autre de votre box .évasion / modem.

 

Merci d'avance,

Promeneur

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3 Messages

il y a 1 an

Bonjour, 

Maintenant j'ai le code 6023 qui s'affiche. J'ai suivi les recommandations mais pas de résultat. 

Belle journée. 

Officiel VOO

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1.2K Messages

il y a 1 an

Bonjour @Delval,

Ce code d'erreur est relatif à un problème au niveau de votre disque dur. 

Je vous invite à commencer par éteindre électriquement votre décodeur Evasion pendant 30 secondes, puis à le redémarrer. 

Si le message persiste malgré ce redémarrage, il sera nécessaire de formater votre disque dur, mais cette manipulation effacera son contenu. 

 

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