Promeneur
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11 Messages
BETV et Apple TV 4K
Bonjour,
J'ai récemment acquis une Apple TV 4K dernière génération sur laquelle il y a l'application BETV Go installée. Quand je lance un film, cela fonctionne mais au bout de quelques minutes, cela se bloque et tourne dans le vide... Même problème si je passe par l'application VOO TV +.
Ma TV est une LG pour laquelle il n'est pas possible de télécharger BETV GO.
Quelqu'un connaît-il le même problème?
Merci
roylion15
Top Expert
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46.4K Messages
il y a 3 mois
Hello @DidierPinch
votre Apple TV est connectée par câble au modem ou en wifi ?
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DidierPinch
Promeneur
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11 Messages
il y a 3 mois
Par cable et par hdmi via un home cinéma
merci
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Alexia L
Officiel VOO
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1.7K Messages
il y a 3 mois
Bonjour @DidierPinch,
Pourriez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil (pas en commentaire public) afin que les officiels VOO puissent accéder à votre dossier ?
Seules ces deux applications sont impactées ? D'autres services de streaming fonctionnent ?
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DidierPinch
Promeneur
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11 Messages
il y a 3 mois
Aucuns problèmes avec les autres applis comme Apple TV, prime vidéo
Je suis en train de tester un changement de configuration sur l’Apple TV. Passer de 4k Dolby vision à 1080 hdr quand je regarde betv…
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theo2007
Savant
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2.3K Messages
il y a 3 mois
@DidierPinch
Bonjour,
Donc la config est:
modem -> ethernet -> A4K -> HDMI -> Home Cinema -> HDMI -> LG
Quel est la référence du Home Cinema ?
Sur les forums Home Cinema que je fréquente, l'Apple 4K est toujours en direct sur le téléviseur pour une question d'EDID.
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Fallon
Officiel VOO
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2K Messages
il y a 3 mois
Bonjour @DidierPinch,
Malheureusement, le numéro de client indiqué dans votre profil n'est pas correct, cela ne me donne pas accès à votre dossier. Pourriez-vous le vérifier ? 😊
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DidierPinch
Promeneur
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11 Messages
il y a 3 mois
Ok corrigé
ampli denon avr 2800h de 2024.
mes corrections sur Apple TV et branchement direct sur la télé n’ont rien changé. Blocage du film après quelques minutes
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roylion15
Top Expert
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46.4K Messages
il y a 3 mois
Je suis sur BeTV en live direct aucun soucis de coupure depuis 2 heures … pas Apple TV mais box Android tv …
le problème est chez vous et pas général donc
(edited)
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DidierPinch
Promeneur
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11 Messages
il y a 3 mois
Oui effectivement via une Google tv box que j’avais cela fonctionne sans problème sauf que la vidéo n’est plus fluide, un peu saccadée.
Vidéo meilleure avec l’Apple TV mais blocage de l’image.;;
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roylion15
Top Expert
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46.4K Messages
il y a 3 mois
Bof … aucun problème sur mes nvidia shield pro …
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DidierPinch
Promeneur
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11 Messages
il y a 3 mois
Après contact avec VOO support, mail envoyé à BE TV BE pour plus d'informations.
Il y a certains films où ça passe et d'autres pas. Bizarre...
A suivre
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Fallon
Officiel VOO
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2K Messages
il y a 3 mois
Bonjour @DidierPinch,
N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous aurez reçu un retour.
Je constate que vous avez eu plusieurs échanges avec mes collègues par téléphone et il semblerait que le problème soit lié à votre Apple TV directement.
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