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Appel de l'étranger vers l'étranger
Bonjour,
Après lecture des conditions générales de mon contrat, je relève la mention suivante :
« Dans l’Espace économique européen, les minutes d’appels, les SMS et le volume internet mobile inclus dans l’offre sont valables vers tous les réseaux mobiles et fixes belges ainsi que vers ceux de l’Espace économique européen. »
Sauf erreur de ma part, cela signifie que mon forfait est utilisable de manière équivalente dans l’ensemble de la zone EEE, y compris pour les communications vers la Belgique et les autres pays concernés.
Dans ce contexte, je m’interroge sur l’intérêt de l’option proposée à 5 €/mois, qui inclut 60 minutes d’appel et 60 SMS de la Belgique vers l’Europe.
Cette offre semble couvrir des usages déjà inclus dans le forfait de base.
Pourriez-vous m’apporter des précisions afin de clarifier ce point ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
roylion15
Top Expert
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48.8K Messages
il y a 2 heures
Hello @waloniye
Si vous sonnez depuis la Belgique vers l’étranger ceci est considéré comme un appel à l’international et n’a rien à voir avec les conditions de roaming en Europe …
L’option est intéressante si vous appelez souvent vers d’autres pays européens depuis la Belgique .
bonne journée
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cosmos1999
Expert
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6K Messages
il y a 2 heures
Bonjour,
Les appels de la Belgique vers un pays de l'union européenne NE SONT PAS compris dans votre forfait mobile , c'est à cela que sert l'option "Vers l'Europe" à 5€ /mois .
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waloniye
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il y a 1 heure
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Toutefois, celle-ci ne semble pas correspondre exactement à ma question initiale, d’où ma relance.
Ma demande concernait le cas où nous sommes à l’étranger et que nous appelons un numéro étranger : par exemple, un appel émis depuis la France vers un numéro français, ou depuis l’Espagne vers un numéro français.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, me préciser ce point ?
Je vous remercie par avance pour votre retour.
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