Vous avez perdu votre téléphone ? Voici le réflexe indispensable à ne pas oublier !

Ça peut arriver à tout le monde : un téléphone égaré, oublié quelque part… ou pire, volé.
Mais beaucoup de clients l’ignorent encore, avant de demander une nouvelle carte SIM, il est essentiel de faire bloquer l’ancienne auprès du support client VOO.

Pourquoi bloquer votre ancienne carte SIM immédiatement ?

Si votre mobile tombe entre de mauvaises mains, la personne pourrait :

• passer des appels,
• envoyer des SMS,
• utiliser les données mobiles,
• ou même effectuer des actions frauduleuses…

Tout cela serait facturé sur votre abonnement.

En bloquant votre carte SIM, vous empêchez instantanément toute utilisation malveillante.
C’est donc la première étape, et la plus importante, lorsque vous perdez votre téléphone.

Comment faire ?

Rien de plus simple :

1. Contactez le support client VOO dès que vous constatez la perte ou le vol.
2. L’équipe bloque immédiatement votre ancienne SIM.
3. Vous pouvez ensuite demander une nouvelle carte SIM en toute sécurité.

Vous pouvez également bloquer votre carte SIM directement via l’application My VOO.

Un geste simple qui évite beaucoup de soucis

Un appel au support et vous voilà protégé(e) contre des dépenses imprévues et des risques d’abus.

N’hésitez pas à partager ce conseil autour de vous, il peut vraiment faire la différence ! 😊