Apprenti
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45 Messages
changement address email facturation - pas possible/erreur
Bonsoir,
J'aimerais bine changer l’adresse email sur laquelle je reçois les factures.
Donc, je vais sur Plus - Mes données personnelles - Email de contact - Modifier - j'ajoute la nouvelle adresse et... une erreur:
Comment faire autrement??
Accepted Solution
roylion15
Top Expert
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48.4K Messages
il y a 6 jours
Bonjour @katanel
Cela peut être un bug temporaire lié à une maintenance de la plate-forme ou un bug sur votre compte.
Le Forum est devenu un espace uniquement communautaire et vous n’aurez plus de support officiel ou personnalisé ici.
Cependant, vous avez la possibilité de joindre voo par téléphone au 078/50.50.50 , via le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp ( +32455183447 ).
Leurs services sont joignables par téléphone du lundi au vendredi entre 8:30 et 18:00 et jusqu'à 20:00 via les réseaux sociaux.
Bonne journée.
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Fallon
Officiel VOO
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2.3K Messages
il y a 6 jours
Bonjour @katanel,
Comme indiqué par @roylion15, il peut s'agir d'un blocage temporaire lié à la plateforme myVOO, cependant, n'hésitez pas à contacter notre support administratif via un des canaux proposés afin de faire la modification dans le dossier.
N'hésitez pas à leur préciser si vous souhaitez également modifier l'adresse mail d'identification myVOO, car cela ne se fait pas automatiquement.
Si vous souhaitez la remplacer, il sera nécessaire que nos équipes suppriment votre compte existant et vous devrez en créer un nouveau.
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