Promeneur
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2 Messages
Impossible de me connecter à myVoo
Bonjour,
Ca fait plusieurs mois maintenant que je n'arrive plus à me connecter à MyVoo. J'ai pourtant contacté le service technique, ils m'ont renvoyé un mail de réactivation. Mais rien n'y fait. A chaque fois, j'ai un message d'erreur : "votre email d'identification ou votre mot de passe n'est pas correct. Veuillez nous contacter au 078505050."
Quand je veux réinitialiser le mot de passe, il me dit exactement pareil.
J'ai le soucis "online" sur le PC et sur mon application. C'est relativement urgent car je déménage au 01/01 et j'aurais voulu faire le nécessaire.
Quelqu'un a déjà eu le problème?
Accepted Solution
Marcs
Top Expert
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22.4K Messages
il y a 11 jours
Bonjour,
Il me semble avoir vu des cas pareils, réglés par les officiels à l'époque où ils intervenaient encore dans les dossiers clients.
De mémoire c'était un blocage logiciel ou une erreur de retranscription de l'adresse mail.
Vous pouvez essayer de les contacter via les réseaux sociaux, c'est toujours la même équipe.
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Accepted Solution
Kevin H
Officiel VOO
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242 Messages
il y a 10 jours
Bonjour @julienklein1
Est-ce que votre souci est résolu ? 🙏
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Official Solution
Kevin H
Officiel VOO
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242 Messages
il y a 10 jours
Parfait ! Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre souci. La communauté se fera un plaisir de vous aider.
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julienklein1
Promeneur
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2 Messages
il y a 10 jours
Depuis ce matin oui :) merci beaucoup !
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