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7  messages

samedi 21 mars 2026

Mail & mots de passe oublié

Bonjour à tous ;

Je voudrais créer un compte ou si existant déjà sur l’application myVOO pour ma maman.

Le problème est qu’elle ne se souvient plus de son mot de passe et adresse mail donné lors de son inscription à VOO.

J’ai essayé les miens mais pense qu’a l’époque j’étais chez ex Belgacom et le mail n’existe plus.

Comment dois-je procéder pour récupérer tout cela et soit créer un compte ou m’y connecter ?

En vous remerciant d’avance pour votre aide, bien à vous.

Ursula

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48.7K  messages

il y a 1 heure

Bonjour @Ursula 

Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance officielle ou personnalisée ici. 

La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour ce type de problème relatif à votre compte client. 

Alors, n'hésitez pas à éventuellement joindre le support Voo via le  078/50.50.50 , le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp ( +32455183447 ).

Leurs services sont accessibles par téléphone du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h00 et jusqu’à 20h00 via les réseaux sociaux.

bonne journée.

 

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